Процедура переоформления услуг (кроме доменов .BY и .БЕЛ)

Переоформление прав на услуги заключается в создании учетной записи для нового клиента и переносе на него подписок (услуг) действующего клиента. 

Для переоформления услуг текущему владельцу необходимо прислать с контактного e-mail Владельца по адресу service@activecloud.by подписанное заявление на передачу прав на услуги (скан, фото). 

Заявление юридического лица должно быть заверено подписью директора и печатью организации. 

Документы принимаются с адреса владельца. Для ИП и ФЛ в случае отправки документов не с адреса владельца необходимо сообщить первые три и последние три символа идентификационного номера паспорта. 

Заявление от ЮЛ принимается только с e-mail владельца, в иных случаях требуется подтверждение с адреса владельца либо смена e-mail владельца. Для смены e-mail владельца необходимо направить запрос на billing@activecloud.by.

Примечания.

1. После смены владельца хостинга обязательно необходимо зарегистрировать сайт на нового владельца в БелГИЭ в установленном порядке, после внесения платы, требуемой для соответствующей административной процедуры. Инструкция размещена по ссылке.
2. Заявление юридического лица должно быть заверено подписью руководителя организации, действующего на основании Учредительных документов. Если лицо, подписывающее заявление, действует на основании иных документов (доверенности, приказа), то заявление следует оформлять от имени этого лица с указанием его полномочий (должность, фамилию, имя, отчество лица), а также указать номер и дату документа, подтверждающего его полномочия). К заявлению должна быть приложена копия доверенности или приказа. В доверенности (приказе) должно быть явно указано, что доверенное лицо вправе подписывать документы, необходимые для совершения данной операции с услугами.
3. Если новый владелец услуг уже является клиентом нашей компании, в заявлении можно указать только его ФИО/название организации и код учетной записи (7-значный ID клиента, который можно найти в правом верхнем углу в личном кабинете).
4. Хостинг старого владельца удаляется после завершения переоформления. И старому владельцу производится возврат неиспользованных денежных средств (если такой имеется) по заявлению.
5. Стоимость перерегистрации доменов на другое лицо составляет 6 руб. за 1 домен. Перерегистрация доменов, срок регистрации которых истек, не осуществляется. Стоимость услуг указана в прейскуранте на сайте (раздел Клиентам-Прейскурант, п.16 «Сервисные услуги»).
6. Дата истечения срока регистрации домена при переоформлении сохраняется.
7. Переоформление доменов зон .RU, .SU и .РФ отличается от стандартной процедуры. Информацию можно получить по запросу в отдел обслуживания на e-mail buh@activecloud.by.
8. Переоформлению не подлежат следующие услуги:

- Виртуальный хостинг Active-Lite (Linux, в Беларуси).

- Триальные (бесплатные) подписки хостинга.

- Дигистр

- SSL-сертификаты.

    9. Если владелец услуги (юридическое лицо) прошел процедуру реорганизации, то к заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие факт правопреемства (документы о государственной регистрации, передаточный акт или разделительный баланс).