Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Последние обновления
Mar
25

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовых серверах SelfMail и Open-Xchange в Республике Беларусь:

Сервис – почтовые сервера услуги SelfMail и Open-Xchange;
Начало работ – 27 марта 2025 г. 22:00 (UTC +3);
Окончание работ – 27 марта 2025 г. 23:00 (UTC +3);

[Обновлено 27 марта 2025 г. 22:25 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На время работ ожидается кратковременное отсутствие доступа к сервисам (до пяти минут).

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Mar
24

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что до 23:59 25 марта 2025 г. по распоряжению уполномоченного государственного органа, осуществляющего в Республике Беларусь координацию деятельности в сфере кибербезопасности, доступ к ресурсам, размещаемым на серверах услуги Веб-хостинг в Республике Беларусь, будет ограничен для пользователей за пределами национального сегмента сети Интернет.

[Обновлено 26 марта 2025 г. 00:40 (UTC +3)] Доступность сайтов восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Читать далее »



Mar
18

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что с 05:24 (UTC+3) может наблюдаться недоступность ресурсов, размещаемых на услуге CloudServer в Республике Беларусь.
Наши специалисты проводят восстановительные работы, чтобы возобновить работу сервиса в кратчайшие сроки.

О восстановлении доступа к серверам услуги мы сообщим дополнительно.

[Обновлено 18.03.2025 г. 09:37 (UTC +3)] Аварийно-восстановительные работы продолжаются, ориентировочное время восстановления – 1 час

[Обновлено 18.03.2025 г. 10:05 (UTC +3)] Доступность ресурсов восстановлена.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Mar
17

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на серверах виртуального хостинга by145, by146, by147 в Республике Беларусь.

Сервис –  виртуальный хостинг на серверах by145, by146, by147;
Начало работ – 18 марта 2025 г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 18 марта 2025 г. 23:59 (UTC+3).

[Обновлено 18 марта 2025 г. 23:55 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На время проведения работ ожидается кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панель управления хостингом ISP Manager на указанных серверах.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Mar
15

Уважаемые клиенты,

15.03.2025 г. с 23:01 (UTC+3) наблюдается частичная недоступность услуги ActiveWare в Российской Федерации.
Виртуальные машины на услуге недоступны из сети Интернет.

Ориентировочное время восстановления – 1 час.

[Обновлено 16.03.2025 г. 00:01 (UTC +3)] Аварийно-восстановительные работы продолжаются, ориентировочное время восстановления – 1 час.

[Обновлено 16.03.2025 г. 01:01 (UTC +3)] Аварийно-восстановительные работы продолжаются, ориентировочное время восстановления – 1 час.

[Обновлено 16.03.2025 01:40 (UTC +3)] Аварийно-восстановительные работы завершены. Доступность услуги восстановлена.

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »