Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Последние обновления
Oct
9

Уважаемые клиенты!

09.10.2025 c 05:00 по 05:30 наблюдалась недоступность сайтов, размещаемых на серверах виртуального хостинга by165 и by166 в Республике Беларусь.

На данный момент штатная работа услуги восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
25

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - https://mse.activecloud.com
Начало работ - 25 сентября 2025 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ - 25 сентября 2025 г. 23:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 2 часа;

[Обновлено 25 сентября 2025 г. 21:27 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой через портал (создание-удаление объектов), не будет работать ADSync.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
16

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - SmartMail RU/BY;
Начало работ - 19 сентября 2025 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ - 19 сентября 2025 г. 23:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 2 часа;

[Обновлено 19 сентября 2025 г. 22:50 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой через портал (создание-удаление объектов), не будет работать ADSync.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
11

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на инфраструктуре услуги Виртуальный хостинг:

Сервис – услуга Виртуальный хостинг в Республике Беларусь (серверы баз данных by115, by117, by119; сервер by148);
Начало работ – 12 сентября 2025 г. 23:00 (UTC+3);
Завершение работ – 13 сентября 2025 г. 05:00 (UTC+3).

[Обновлено 13 сентября 2025 г. 02:50 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

На время работ ожидается отсутствие доступа к базам данных с серверов by115, by117, by119 продолжительностью до 30 минут.

На сервере by148 ожидается отсутствие доступа к сайтам и панели управления продолжительностью до 30 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
9

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на инфраструктуре услуги Виртуальный хостинг:

Сервис – услуга Виртуальный хостинг в Республике Беларусь (сервера баз данных by121, by122 );
Начало работ – 10 сентября 2025 г. 23:00 (UTC+3);
Завершение работ – 11 сентября 2025 г. 03:00 (UTC+3).

[Обновлено 11 сентября 2025 г. 00:15 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

На время работ ожидается отсутствие доступа к базам данных с указанных серверов продолжительностью до 30 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »