Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Feb
11

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услуге E-Cloud в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;

Начало работ –  13 февраля 2025 г. 20:00 (UTC +3); 

Завершение работ –  13 февраля 2025 г. 22:00 (UTC +3);   

 

Во время проведения технических работ будет ограничен доступ к порталу vCloud Directorr https://vcd.activecloud.by.

Так же необходимо воздержаться от работ на указанных порталах которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
11

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что 11.02.2025 в период времени с 07:32 по 8:10 (UTC+3) наблюдались перебои доступности серверов, размещаемых на услугах облачной инфраструктуры IaaS (ActiveWare, CloudServer) в Российской Федерации.

Недоступность серверов была вызвана неполадками в сети вышестоящего провайдера.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
7

Уважаемые клиенты!

07.02.2025 с 02:10 (UTC +3) на сервер виртуального хостинга by167.atservers.net наблюдалась массированная DDoS-атака.
Для сервера временно (до 09:00 07.02.2025) ограничен зарубежный трафик.

[Обновлено 07 февраля 2025 г. 09:03 (UTC +3)] Доступ восстановлен.

Приносим извинения за возможные неудобства.


Читать далее »



Feb
5

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на серверах виртуального хостинга by165, by166, by167, by169 by170 в Республике Беларусь.

Сервис –  виртуальный хостинг на серверах by165, by166, by167, by169, by170;
Начало работ – 06 февраля 2025 г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 06 февраля 2025 г. 23:59 (UTC+3).

[Обновлено 06 февраля 2025 г. 22:55 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На время проведения работ ожидается кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панель управления хостингом ISP Manager на указанных серверах.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
3

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud Protected;
Начало работ – 05 февраля 2025 г. 20:00 (UTC +3);
Завершение работ – 05 февраля 2025 г. 22:30 (UTC +3);

[Обновлено 05 февраля 2025 г. 20:33 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет ограничен доступ к порталу vCloud Director https://vcd.ecp.activecloud.by
Возможны нарушения в работе заданий резервного копирования. Запущенные в течение выполнения технических работ задания резервного копирования будут выполнены после завершения работ.

Также рекомендуем воздержаться от работ на указанных порталах, которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

 

Читать далее »



Feb
3

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сетевом оборудовании Республиканского центра обработки данных (РЦОД) в Республике Беларусь:

Сервис – сетевая инфраструктура;
Начало работ – 04 февраля 2025 г. 23:00 (UTC +3);
Окончание работ – 05 февраля 2025 г. 02:00 (UTC +3).

В РЦОД будут проводиться плановые технические работы. В ходе проведения работ с 23:00 04.02.2025 по 02:00 05.02.2025 ожидаются кратковременные прерывания сервиса передачи данных суммарной продолжительностью до 30 минут.

[Обновлено 04 февраля 2025 г. 02:00 (UTC +3)] Технические работы продлены до 03:30.

[Обновлено 04 февраля 2025 г. 03:30 (UTC +3)] Технические работы завершены.

В случае возникновения вопросов в указанные промежутки времени просим направлять их на адрес электронной почты support@activecloud.by

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

 


Читать далее »