Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Jul
22

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на почтовом сервисе SelfMail в Республике Беларусь:

Сервис – почтовый сервер услуги SelfMail (РБ);

Начало работ – 22 июня 2024 г. 22:00 (UTC +3);
Окончание работ – 22 июня 2024 г. 23:00 (UTC +3);

[Обновлено 22 июля 2024 г. 22:30 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На время работ ожидаются временная недоступность web-интерфейса почтового клиента, POP3/IMAP и SMTP служб суммарно до 15 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
19

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что в период времени 20 июля 2024 с 00:00 по 06:00 будут проводиться плановые технические работы на оборудовании вышестоящего провайдера beCloud.
Во время проведения работ возможно ухудшение или прерывание доступности услуг E-Cloud, E-Cloud Protected, CloudServer (серверы в вычислительной зоне RC), ActiveStorage общей продолжительностью суммарно не более 15 минут.

Информация на сайте beCloud:
https://becloud.by/customers/informing/provedenie-planovykh-tekhnicheskikh-rabot-na-oborudovanii-respublikanskoy-platformy-19-07-2024-uslug/

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
16

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - https://mse.activecloud.com
Начало работ - 19 июля 2024 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ - 19 июля 2024 г. 22:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 1 час;

[Обновлено 19 июля 2024 г. 21:30 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой через портал (создание-удаление объектов), не будет работать ADSync.

Услуга SmartMail продолжит работать в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
15

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на инфраструктуре услуги Web-хостинг:

Сервис – услуга Web-хостинг в Республике Беларусь (серверы by164-node.atservers.net, by165.atservers.net, by166.atservers.net, by167.atservers.net, by168.atservers.net, by169.atservers.net);
Начало работ – 18 июля 2024 г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 18 июля 2024 г. 23:00 (UTC+3).

[Обновлено 18 июля 2024 г. 23:42 (UTC +3)] Технические работы продлены до 00:00.

[Обновлено 18 июля 2024 г. 00:14 (UTC +3)] Технические работы завершены

В момент проведения работ будет кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панели управления хостингом ISPmanager.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

 

Читать далее »



Jul
12

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что 12.07.2024 с 12:26 по 12:30 из-за недоступности внешних каналов на стороне вышестоящего провайдера beCloud наблюдалась недоступность услуг облачного хостинга (услуги CloudServer, E-Cloud, E-Cloud Protected) в Республике Беларусь.
К 12:30 штатная работа услуг была восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
10

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на серверной инфраструктуре услуги Veeam Backup в Республике Беларусь:

Сервис – Резервное копирование Veeam Backup (E-Cloud);
Начало работ - 10 июля 2024 г. 11:25 (UTC +3);
Завершение работ – будет сообщено дополнительно;

[Обновлено 10 июля 2024 г. 11:57 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет отсутствовать доступ к порталу Veeam Backup Enterprise Manager:
https://vbr.activecloud.by:9443/

Так же необходимо воздержаться от работ на указанном портале, которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.


Читать далее »