Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Jan
17

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что 18.01.2025 в период с 19:00 по 23:00 UTC+3 будут проводиться срочные внеплановые работы на площадке М02 ТТЦ Останкино. Во время проведения работ планируется полная недоступность сервиса ActiveWare (IaaS VMware) и Backup for ActiveWare (Veeam B&R) .
Общее ожидаемое время недоступности - 2 часа в течение указанного интервала.

Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, команда ActiveCloud.


Читать далее »



Jan
16

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что наблюдаются проблемы при проведении операций регистрации новых, продления и трансфера зарегистрированных доменных имён в национальных зонах .BY и .БЕЛ.

Наши специалисты принимают все возможные меры по восстановлению работоспособности услуги.

[Обновлено 16 января 2025 г. 18:25 (UTC +3)] Штатная работа услуги восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jan
14

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на сервере виртуального хостинга by167.atservers.net:

Начало работ – 14 января 2025 г. 15:20 (UTC+3);
Окончание работ – 14 января 2025 г. 15:50 (UTC+3);

Во время проведения работ ожидается периодическое отсутствие доступа к сайтам и аккаунтам.
Приносим извинения за возможные неудобства.

[Обновлено 14 января 2024 г. 15:36 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jan
14

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о плановых технических работах на серверной инфраструктуре на услуге VBR Cloud Connect в Республике Беларусь.

Сервис – VBR Cloud Connect;
Начало работ - 16 января 2025 г. 11:00 (UTC +3);
Завершение работ - 16 января 2025 г. 13:00 (UTC +3);

[Обновлено 16 января 2025 г. 12:45 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет отсутствовать доступ к порталу:
https://vcc.activecloud.by

Так же необходимо воздержаться от выполнения резервного копирования при помощи Cloud Connect и использования портала vac.activecloud.by, которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.


Читать далее »



Jan
12

Уважаемые клиенты,

12.01.2025 с 00:10 (UTC+3) наблюдается DDoS атака на NS-сервера компании ActiveCloud. Это может повлиять на недоступность некоторых сайтов и сервисов.

Специалисты уже предпринимают необходимые меры.

Ориентировочное время восстановления – 1 час.

[Обновлено 12 января 2025 г. 00:49 (UTC +3)] Технические работы завершены. Штатная работа сервиса восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jan
11

Уважаемые клиенты!

11.01.2025 c 07:55 по 09:34 наблюдалось снижение производительности сайтов, размещаемых на сервере виртуального хостинга by146 в Республике Беларусь.

На данный момент штатная работа услуги восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.


Читать далее »