База знаний: Ошибки
Почему не приходят письма (550-spam message discarded)?
Автор: Igor Khotsko

На почтовые ящики, размещенные на наших серверах, не приходят письма с некоторых адресов.
Отправителям приходят письма вида:

Delivery to the following recipient failed permanently:

info@domain.by

Technical details of permanent failure:=20
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient
domain. We recommend contacting the other email provider for further information
about the cause of this error. The error that the other server returned
was: 550 550-spam message discarded. If you think that the system is mistaken, please
550 add [nospam] to subject, or report details to abuse at atservers.com (state 18)


Это сообщение говорит о том, что письмо было распознано нашей системой как спам.
Для того что бы письмо дошло, отправителю необходимо добавить в тему письма [no spam].

Помимо этого мы можем вам предложить несколько вариантов решения данной проблемы:
1. Добавить конкретные почтовые ящики в белый список.
2. Отключить спам проверку для Вашего домена.
3. Отключить спам проверку для конкретного почтового ящика.

Для этих действий необходим ваш запрос в службу технической поддержки.



Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку:



(37 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
ActiveCloud Служба поддержки клиентов
Здравствуйте! Если вам нужен хостинг или домен — вы можете купить его у нас.
Выбрать тариф