Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Jun
24

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услугах E-Cloud и E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud и E-Cloud Protected;
Начало работ:  4 июля 2025 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ:   4 июля 2025 г. 23:00 (UTC +3);

[Обновлено  04.06.2025 23:19 (UTC +3)] Плановые работы на услуге были отменены.

В ходе работ ожидается кратковременное не более 10 минут увеличение задержки, ухудшение доступа в сеть интернет у абонентов E-Cloud, ECP.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jun
23

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на серверах виртуального хостинга by169, by170 в Республике Беларусь:

Сервис –  виртуальный хостинг на серверах by169, by170;
Начало работ – 24 июня 2025 г. 21:00 (UTC+3);
Завершение работ – 24 июня 2025 г. 22:00 (UTC+3).

[Обновлено 24 июня 2025 г. 21:53 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения работ ожидается кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панели управления хостингом ISP Manager на указанных серверах.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jun
19

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на сервере виртуального хостинга by167 в Республике Беларусь:

Сервис –  виртуальный хостинг на сервере by167;
Начало работ – 20 июня 2025 г. 21:00 (UTC+3);
Завершение работ – 20 июня 2025 г. 22:30 (UTC+3).

[Обновлено 20 июня 2025 г. 21:19 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения работ ожидается кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панели управления хостингом ISP Manager на указанных серверах.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jun
16

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на серверах виртуального хостинга by137, by138 в Республике Беларусь:

Сервис –  виртуальный хостинг на серверах by137, by138;
Начало работ – 17 июня 2025 г. 23:00 (UTC+3);
Завершение работ – 17 июня 2025 г. 23:30 (UTC+3).

[Обновлено 17 июня 2025 г. 23:20 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения работ ожидается кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панели управления хостингом ISP Manager на указанных серверах.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jun
16

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги Резервное копирование Acronis Backup в Российской Федерации и Республике Беларусь:

Сервис – Резервное копирование Acronis Backup;
Начало работ – 21 июня 2025 г., 09:00 (UTC +3);
Завершение работ – 21 июня 2025 г., 14:00 (UTC +3);

Во время проведения технических работ будет производиться обновление сетевой инфраструктуры сервиса.
В указанный период панель управления сервисом может быть недоступна на срок до 5 часов. Активные сессии резервного копирования прерваны не будут.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки Activecloud.


Читать далее »



Jun
9

Уважаемые клиенты!

09.06.2025 с 12:40 (UTC+3) по 12:55 (UTC+3) наблюдалась частичная недоступность виртуальных машин на услуге CloudServer в Республике Беларусь по причине инфраструктурного сбоя.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением, Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »