RSS Feed
Новости
Aug
17

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых работах на серверах компании ActiveCloud:

Сервис – панели управления my.active.by и my.activecloud.ru

Начало работ – 19 августа 2021 г. 15:00 (UTC +3);

Окончание работ – 19 августа 2021 г. 19:00 (UTC +3);

[Обновлено 19 августа 2021 г. 19:00 (UTC +3)] Технические работы продолжаются. Ориентировочное время окончания 20:30 (UTC +3);

[Обновлено 19 августа 2021 г. 20:25 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения плановых технических работ могут наблюдаться временные перебои в работе панелей управления my.active.by и my.activecloud.ru.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Aug
17

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сервисе Microsoft Lync в Республике Беларусь:

Сервис - SaaS Lync BY;
Начало работ - 20 августа 2021 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ - 20 августа 2021 г. 22:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 1 час.

[Обновлено 20 августа 2021 г. 21:40 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ возможны прерывания доступа к услуге SaaS Lync BY.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Aug
13

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на сервере виртуального хостинга by111.atservers.net компании ActiveCloud:

Сервис – сервер виртуального хостинга Linux;

Начало работ – 16 августа 2021г. 01:00 (UTC+3);

Завершение работ – 16 августа 2021г. 02:00 (UTC+3).

[Обновлено 16 августа 2021 г. 02:00 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Будут проводиться работы по добавлению Web Application Firewall (WAF) для сайтов на сервере виртуального хостинга by111.atservers.net

В момент выполнения работ сервер by111.atservers.net будет недоступен.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Aug
10

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о плановых технических работах на серверной инфраструктуре услуги Cloud Server:

Сервис - Cloudserver;
Начало работ - 11 августа 2021 г., 21:30 (UTC +3);
Завершение работ - 11 августа 2021 г., 22:30 (UTC +3);

[Обновлено 11 августа 2021 г. 21:47 (UTC +3)] Технические работы завершены.

В данный промежуток времени будут проводиться штатные плановые работы. При проведении работ возможно отсутствие доступности функционала управления виртуальными серверами.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Aug
10

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на сервере виртуального хостинга by145.atservers.net компании ActiveCloud:

Сервис – сервер виртуального хостинга Linux;
Начало работ – 12 августа 2021г. 01:00 (UTC+3);
Завершение работ – 12 августа 2021г. 01:20 (UTC+3).

[Обновлено 12 августа 2021 г. 01:20 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На сервере виртуального хостинга by145.atservers.net будут проводиться работы по техническому обслуживанию.

В момент выполнения работ будет отсутствовать доступ к базам данных.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Aug
4

Уважаемые клиенты!


Ознакомьтесь с информацией о плановых работах на серверах компании ActiveCloud:

Сервис – Центр поддержки ActiveCloud;

Начало работ – 08.08.2021 00:00 (UTC +3);
Окончание работ – 08.08.2021 04:00 (UTC +3);
Время недоступности – 4 часов

[Обновлено 08 августа 2021 г. 02:30 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На серверном оборудовании Центра поддержки будут проводиться технические работы с целью повышения уровня быстродействия и стабильности работы системы.
В течение указанного периода времени может отсутствовать доступ к панели "службы поддержки" my.activecloud.com.


Службой технической поддержки будут обрабатываться запросы только типа «Инцидент» (связанные с неработоспособностью сайтов или серверов), поступившие по электронной почте: support@active.by и support@activecloud.ru. Запросы других типов будут обработаны после включения Центра поддержки.

По телефону служба технической поддержки будет доступна в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »