RSS Feed
Новости
Feb
13

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных аварийно-восстановительных работах на сети нашего партнера.

Сервис – сетевая инфраструктура
Начало работ –  13 февраля 2019 г. 23:00 (UTC +3)
Окончание работ – 14 февраля 2019 г. 06:00 (UTC +3);

[14.02.2019 06:01 (UTC+3)] Работы проведены. 

На сети нашего партнера будут проводиться срочные аварийно-восстановительные работы. 

В ходе проведения работ возможно изменение качества доступа к сети Интернет.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
12

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых работах на серверах Компании ActiveCloud:

Сервис – сервера виртуального хостинга Linux - by120.atservers.net by130.atservers.net (РБ);

Будут выполняться работы по обновлению ПО, установке решений ai-bolit и Let's encrypt.

Начало работ – 14 февраля 2019 с 23:30 (UTC +3);
Окончание работ – 15 февраля 2019 г. 01:30 (UTC +3);

[Обновлено 15 февраля 2019 г. 01:30 (UTC +3)] -  Плановые работы продолжаются. Планируемое завершение работ – 15 февраля 2019 г. 02:30 (UTC +3). 

Обновлено 15 февраля 2019 г. 02:30 (UTC +3)] -  Работы завершены.

Во время выполнения работ доступ к сайтам и панели ISPmanager будет периодически отсутствовать.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
12

Уважаемые клиенты из Республики Беларусь!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых работах на услуге облачного дата-центра E-Cloud (VMware)

Сервис –   облачный дата-центр E-Cloud (VMware);
Начало работ – 14 февраля 2019 г. 21:00 (UTC +3);
Окончание работ – 15 февраля 2019 г. 04:00 (UTC +3);
 
Обновлено 15 февраля 2019 г. 01:50 (UTC +3)] - работы завершены.

Во время проведения работ возможна кратковременная недоступность интерфейса управления vCloud Director на услуге облачного дата-центра E-Cloud (VMware).

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
12

Уважаемые клиенты,

В период с 07.02.2019 12:00 UTC+3 до 08.02.2019 на сервисе Veeam B&R РФ могли наблюдаться задержки в выполнении задач резервного копирования, связанные с миграцией данных на обновленную СХД.

В текущий момент резервные копии старше 07.02.2019 доступны только через обращение в службу технической поддержки:
8 800 100-22-50

Мы будем хранить отключенные копии до тех пор пока все копии на новом сторе не будут ротированы, достигнув максимальной глубины хранения.

В настоящее время сервис Veeam B&R работает в штатном режиме.

С уважением, служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
11

Уважаемые клиенты,

[11.02.2019 с 16:33 (UTC+3)] могла наблюдаться кратковременная недоступность серверов на услуге CloudServer (Республика Беларусь) в зоне rc.

[11.02.2019 с 16:54 (UTC+3)] штатная работа инфраструктуры восстановлена.

Наши специалисты принимают все возможные меры по недопущению подобных инцидентов в будущем.

Наша Компания приносит извинения за доставленные неудобства.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг.

 

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
11

Уважаемые клиенты!

Обращаем Ваше внимание, в связи с переходом на новую версию программного обеспечения все акты выполненных работ от 31.01.2019 отправлены на e-mail Владельца, а не на Финансовый контакт.
Мы работаем над тем, чтобы в дальнейшем Вы получали акты на Финансовый e-mail.
Если Вы не получили акт, пожалуйста, напишите нам на buh@active.by

С уважением, Activecloud.


Читать далее »