Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что 18.11.2023 с 20:23 до 20:32 (UTC+3) на услуге ActiveWare в Российской Федерации наблюдалась проблема с сетевой доступностью.

Влияния на работу серверов не было. Инфраструктура работала в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о плановых технических работах на серверной инфраструктуре на услуге E-Cloud в Республике Беларусь.

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;
Начало работ – 18 ноября 2023 г. 09:00 (UTC +3);
Завершение работ – 18 ноября 2023 г. 14:00 (UTC +3);

[Обновлено 18 ноября 2023 г. 12:15 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ возможно периодическое прерывание доступа к сети до 10 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, команда ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на серверной инфраструктуре услуги Veeam Backup в Республике Беларусь:

Сервис – Резервное копирование Veeam Backup (E-Cloud и ECP);
Начало работ - 14 октября 2023 г. 09:00 (UTC +3);
Завершение работ - 14 октября 2023 г. 14:00 (UTC +3);

[Обновлено 14 ноября 2023 г. 13:48 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет отсутствовать доступ к порталам Veeam Service Provider Console, Cloud Connect, Veeam Backup Enterprise Manager:

https://vbr.activecloud.by:9443/
https://vac.activecloud.by
https://vcc.activecloud.by:6180
https://vbr.ecp.activecloud.by:9443/

Так же необходимо воздержаться от работ на указанном портале которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией об изменении адреса для панели управления услугой "Резервное копирование Acronis Backup".

Для корректного функционирования услуги необходимо использовать новый адрес панели управления: https://ru01-cloud.cyberprotect.ru 

Старый адрес (https://cloud.acronis-infoprotect.ru) использовать не рекомендуется во избежание возникновения технических неполадок.

В случае отсутствия резервных копий в новой панели либо при возникновении ошибок резервного копирования просьба обратиться в техническую поддержку.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на серверной инфраструктуре услуги ActiveStorage.

Сервис – Объектное хранилище ActiveStorage;

Начало работ - 14 ноября 2023 г. 12:00 (UTC +3);
Завершение работ - 14 ноября 2023 г. 18:00 (UTC +3);

[Обновлено 14 ноября 2023 г. 17:56 (UTC +3)] Технические работы продлены до 20:00.

[Обновлено 14 ноября 2023 г. 19:45 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ влияние на сервисы не планируется.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о плановых технических работах на сетевой инфраструктуре на услуге E-Cloud в Республике Беларусь.

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;

Начало работ - 11 ноября 2023 г. 12:00 (UTC +3);
Завершение работ - 11 ноября 2023 г. 13:00 (UTC +3);

[Обновлено 11 ноября 2023 г. 12:58 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения работ ухудшение качества предоставляемых услуг не планируется.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.