Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на серверах виртуального хостинга компании ActiveCloud:

Сервис – виртуальный хостинг by147, by148, by150;
Начало работ – 17 сентября 2022 г. 20:00 (UTC+3);
Завершение работ – 17 сентября 2022 г. 21:00 (UTC+3).

[Обновлено 17 сентября 2022г. 20:42 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На время работ будут кратковременные прерывания в доступе к клиентским сайтам и панели управления ISPmanager сервера by147.atservers.net, by148.atservers.net, by150.atservers.net.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - https://mse.activecloud.com;
Начало работ - 10 сентября 2022 г. 08:00 (UTC +3);
Завершение работ - 10 сентября 2022 г. 10:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 2 часа;

[Обновлено 10 сентября 2022 г. 09:55 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Будет производиться обновление версии ПО управления услугой (с 7.0.25 на 7.0.41).

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой через портал (создание-удаление объектов), не будет работать ADSync.
Услуга SmartMail продолжит работать в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты !

02.09.2022 c 01:00 (GMT+3) на услуге VMware может наблюдаться снижение производительности дисковой подсистемы виртуальных машин из-за фоновых задач по восстановлению избыточности хранимых данных. Возможна частичная недоступность виртуальных машин.

Планируемое время устранения - 5 часов.

[Обновлено 5 сентября 2022 г. 12:12 (UTC +3)] Штатная работа услуги восстановлена. 

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.

Уважаемые клиенты,

26.08.2022 c 10:30 (UTC +3) Наблюдаются сложности с авторизацией в веб-интерфейсе услуги SmartMail.

Отправка и прием писем почтовых ящиков работает в штатном режиме.

Ориентировочное время восстановления штатной работы услуги – 3 часа.

[Обновлено 26 августа 2022 г. 11:50 (UTC +3)] Штатная работа услуги восстановлена. 

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

[23.08.2022 c 09:30 (GMT+3)] наблюдается недоступность сайтов, расположенных на сервере виртуального хостинга by138 в Республике Беларусь.
Наши специалисты занимаются устранением данного инцидента. Ориентировочное время восстановления – 2 часа.

[Обновлено 23.08.2022 г. 10:51 (UTC +3)] Штатная работа сервера виртуального хостинга восстановлена.

Приносим извинения за неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

22.08.2022 c 17:50 (GMT+3) наблюдается недоступность телефонии для клиентов компании в Республике Беларусь.

Наши специалисты работают над устранением данной неполадки.

Просим вас использовать для обращений онлайн-центр поддержки: http://my.activecloud.com/ru/ ("Отправить заявку") или направлять письма на электронные ящики в профильные отделы:

support@activecloud.by (техническая поддержка)

service@activecloud.by (сервисное обслуживание)

billing@activecloud.by (оплата и продление услуг)

[Обновлено 22 августа 2022 г. 18:55 (UTC +3)] Штатная работа телефонии восстановлена. 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.