Если вы зарегистрировали домен в ActiveCloud или выполнили трансфер домена от другого регистратора в ActiveCloud, рекомендуем проверить, какие DNS-серверы (NS-адреса) указаны для вашего домена.

Указать DNS-серверы возможно только для зарегистрированного домена. Если напротив вашего доменного имени вы видите дату окончания регистрации, значит вам доступен данный функционал.

Для того чтобы убедиться, что домен управляется из вашего личного кабинета:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете по адресу my.activecloud.ru

2. Перейдите в раздел “Домены”,  кликнув по нему мышью.

3. Выберите из списка требуемое доменное имя и нажмите на него.

4. Установите переключатель "Управление DNS" из состояния “Вкл” 

в состояние "Выкл";

5. Если графы "NS 1", "NS 2" и "NS 3" пусты,

то укажите значения DNS-серверов нашей компании:

ns1.activeby.net

ns2.activeby.net

ns3.activeby.net 

6. Нажмите кнопку “Сохранить”;

7. После сохранения данных переключите ползунок обратно в положение “Вкл”.

Если в указанных графах уже были установлены наши DNS-серверы:

ns1.activeby.net

ns2.activeby.net

(как правило, в этом случае будет указано только 2 адреса сервера), вы можете самостоятельно добавить третий адрес:

ns3.activeby.net 

нажать кнопку “Сохранить” и включить ползунок в положение “Вкл”.

Обращаем ваше внимание, что настройка будет корректной и без добавления информации о третьем DNS-адресе.