Уважаемые клиенты!

В связи с поступлением большого количества вредоносного трафика на сервер by141.atservers.net, мы были вынуждены, временно ограничить зарубежный трафик на сервере.

Это влечёт за собой временную недоступность сайтов для поисковых систем, а также недоступность выпуска и перевыпуска SSL-сертификатов Let’s Encript.
О восстановлении зарубежного трафика на сервере by141.atservers.net сообщим дополнительно.

[Обновлено 11.05.2022 17:55 (UTC +3)] Зарубежный трафик восстановлен.

Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые клиенты,

05.05.2022 с 23:44 (UTC+3) наблюдается DDoS атака на ns сервера компании Activecloud. Это может повлиять на недоступность некоторых сайтов и сервисов.

Специалисты уже предпринимают необходимые меры.

[Обновлено 07 мая 2022 г. 09:00 (UTC +3)] Работа сервисов полностью восстановлена.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах в офисе ActiveСloud Республики Беларусь:

Сервис – телефония;
Городские номера: +375 17 308-22-00
+375 17 308-22-22
+375 17 308-22-11
+375 17 308-22-33

Начало работ – 29 апреля 2022 г. 14:00 (UTC +3);
Окончание работ – 29 апреля 2022 г. 14:30 (UTC +3);

Сервис – телефония;
Номера операторов мобильной связи:
+375 44 760-30-30
+375 29 760-30-30
+375 25 730-30-30

Начало работ – 29 апреля 2022 г. 16:00 (UTC +3);
Окончание работ – 29 апреля 2022 г. 18:00 (UTC +3);

[Обновлено 29 апреля 2022г. 17:00 (UTC +3)] Технические работы завершены.

В офисе ActiveСloud будут проводиться плановые технические работы по настройке телефонии. Во время работ наши городские телефонные номера и номера мобильных операторов будут недоступны

Просим вас использовать для обращений онлайн-центр поддержки: http://my.activecloud.com/ru/ ("Отправить заявку") или направлять письма на электронные ящики в профильные отделы:

Республика Беларусь:

support@activecloud.by (техническая поддержка)

service@activecloud.by (сервисное обслуживание)

billing@activecloud.by (оплата и продление услуг)

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты,

24.04.2022 с 11:30 (UTC+3) наблюдается недоступность ns серверов компании Activecloud. Это может повлиять на недоступность некоторых сайтов.

Ориентировочное время восстановления – 30 минут.

[Обновлено 24 апреля 2022 г. 11:46 (UTC +3)] Работа сервисов востановлена.

Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на серверной инфраструктуре услуги Veeam Backup в Республике Беларусь:

Сервис – Резервное копирование Veeam Backup
Начало работ –21 апреля 2022 с 12:00 (UTC +3);
Окончание работ – 21 апреля 2022 г. 13:00 (UTC +3).

[Обновлено 21 апреля 2022 г. 13:00 (UTC +3)] Технические работы завершены.

[Обновлено 21 апреля 2022 г. 13:30 (UTC +3)] Технические работы возобновлены. Сервисы недоступны. Ориентировочное время восстановления – 1 час.

[Обновлено 21 апреля 2022 г. 13:50 (UTC +3)] Технические работы завершены. Доступ к сервисам восстановлен.

Во время проведения плановых технических работ будет недоступен портал Veeam Backup Enterprise Manager (https://vbr.activecloud.by:9443).
Просим вас воздержаться от выполнения и восстановления из резервных копий в указанный промежуток времени.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.