Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Последние обновления
Apr
24

Уважаемые клиенты!


Сообщаем, что в период с 23.04.2025 18:00 до 24.04.2025 10:05 произошел непредвиденный сбой в выполнении планового резервного копирования данных услуги  Veeam Backup.

На текущий момент работа службы восстановлена, а копирование возобновлено в штатном режиме.


Приносим извинения за доставленные неудобства.


Читать далее »



Apr
22

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услуге E-Cloud в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;
Начало работ –  24 апреля 2025 г. 18:00 (UTC +3); 
Завершение работ –  24 апреля 2025 г. 20:00 (UTC +3);  

[Обновлено 24 апреля 2025 г. 18:36 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет ограничен доступ к порталу vCloud Directorr https://vcd.activecloud.by.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
22

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на сервере виртуального хостинга by167 в Республике Беларусь.

Сервис –  виртуальный хостинг на сервере by167 ;
Начало работ – 25 апреля 2025 г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 25 апреля 2025 г. 23:50 (UTC+3).

[Обновлено 25 апреля 2025 г. 23:20 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
21

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услугах E-Cloud и E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud и E-Cloud Protected;
Начало работ:  23 апреля 2025 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ:  23 апреля 2025 г. 23:00 (UTC +3);

[Обновлено 23 апреля 2025 г. 23:00 (UTC +3)] Технические работы завершены.

В ходе работ ожидается кратковременное отсутствие доступа в интернет с ресурсов, размещаемых на этих услугах.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
17

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что 17 апреля 2025 с 12:11 (UTC+3) наблюдается недоступность ресурсов, размещаемых на сервере by111 услуги Виртуальный хостинг в Республике Беларусь.
Наши специалисты проводят восстановительные работы, чтобы возобновить работу сервиса в кратчайшие сроки.

О восстановлении доступа к серверам услуги мы сообщим дополнительно.

[Обновлено 17 апреля 2025 г. 13:14 (UTC+3)] Доступность ресурсов восстановлена.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

 

 


Читать далее »