Уважаемые клиенты,

15.05.2021 г. c 04:15 по 05:15 (UTC+3) наблюдалось частичное снижение производительности услуги CloudServer в Российской Федерации, с кратковременными периодами недоступности.

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о плановых технических работах на серверной инфраструктуре на услуге E-Cloud в Республике Беларусь. 

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud
Начало работ – 15 мая 2021 г. 22:00 (UTC +3);
Завершение работ – 15 мая 2021 г. 23:00 (UTC +3);
Общая продолжительность тех. обслуживания – 1 часов;

Во время проведения плановых технических работ настоятельно рекомендуем воздержаться от выполнения задач на портале которые не будут завершены до начала запланированных работ.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о плановых технических работах на серверной инфраструктуре на услуге E-Cloud в Республике Беларусь. Будет проведено обновление программного обеспечения  AnywhereUSB:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud
Начало работ – 21 мая 2021 г. 22:00 (UTC +3);
Завершение работ – 21 мая 2021 г. 22:30 (UTC +3);
Общая продолжительность тех. обслуживания – 0.5 часов;

Во время проведения плановых технических работ настоятельно рекомендуем воздержаться от любых работ связанных с использованием цифровой подписи.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сервисе vCloud Director на услуге E-Cloud в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud
Начало работ – 06 мая 2021 г. 22:00 (UTC +3);
Завершение работ – 07 мая 2021 г. 04:00 (UTC +3).

[Обновлено 7 мая 2021 г. 00:53 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения работ будет отсутствовать доступ на портал https://vcd.activecloud.by/ продолжительностью не более 120 минут.

Просим воздержаться от выполнения задач на портале которые не будут завершены до начала запланированных работ.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Техническая поддержка и консультация пользователей, а также продление услуги будут остановлены.
Рекомендуем вам обратиться в службу технической поддержки support@activecloud.by для рассмотрения возможности перехода на другие наши продукты.

В случае перехода к другому поставщику услуг, неиспользованные средства будут возвращены по заявлению.
Для удаления Windows-хостинга, пожалуйста, напишите на buh@activecloud.by

Мы подготовили список часто задаваемых вопросов и разместили ответы в нашей базе знаний:
https://my.activecloud.com/ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/569/2/podderzhk-windows-khosting-zvershitsja-01-ijunja-2021g

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.