- онлайн чат на сайте компании https://www.activecloud.by/

- онлайн-центр поддержки: https://my.activecloud.com/ru  (кнопка - Отправить заявку).

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сети передачи данных beCloud в Республике Беларусь:
Плановые работы на сети beCloud с 00:00 03.04.2020 по 04:00 03.04.2020.

Сервис – сетевая инфраструктура;
Начало работ – 3 апреля 2020 г. 00:00 (UTC +3);
Окончание работ – 3 апреля 2020 г. 04:00 (UTC +3);

Во время проведения работ возможно прерывание сервиса по арендуемым вами каналам связи, а также услуги Интернет до 2 раз, продолжительностью каждый до 10 минут

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сети передачи данных beCloud в Республике Беларусь:
Плановые работы на сети beCloud с 00:00 01.04.2020 по 04:00 01.04.2020.

Сервис – сетевая инфраструктура;
Начало работ – 1 апреля 2020 г. 00:00 (UTC +3);
Окончание работ – 1 апреля 2020 г. 04:00 (UTC +3);

Во время проведения работ возможно прерывание сервиса по арендуемым вами каналам связи, а также услуги Интернет до 2 раз, продолжительностью каждый до 10 минут

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о срочных технических работах на сетевом оборудовании в дата-центре Dataline в Российской Федерации.

Сервис – VMware, CloudServer, Microsoft Exchange, панели my.activecloud.ru, iaas.activecloud.ru, телефония компании ActiveCloud, сервера виртуального хостинга, DNS-сервер, регистрация доменов;
Начало работ – 16 марта 2020 23:00 (UTC +3);
Завершение работ – 16 марта 2020 23:59 (UTC +3);
Влияние на сервисы – возможна кратковременная деградация сетевой доступности, предположительно один интервал не более трех минут.

[Обновлено 16.03.2020  23:20 (UTC+3)] Работы завершены. Прерывание сервиса не фиксировалось.

Просим вас использовать для обращений онлайн-центр поддержки: http://my.activecloud.com/ru/ ("Отправить заявку") либо сформировать запрос на контактные e-mail профильных отделов:

Технические вопросы, служба поддержки support@activecloud.ru
Вопросы по хостингу hosting@activecloud.ru
Услуги и тарифы sales@activecloud.ru
Оплата и продление услуг billing@activecloud.ru

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о плановых технических работах на серверной инфраструктуре услуги Cloudserver в Российской Федерации:

Сервис – Cloudserver, зона "RU";
Начало работ – 10 марта 2020 г. 23:00 (UTC +3);
Завершение работ – 11 марта 2020 г. 03:00 (UTC +3);

[Обновлено 11.03.2020  10:45 (GMT+3)] Работы завершены

Дополнительно:

В период времени c 23:00 (UTC+3) 10 марта 2020 по 11:00 (UTC+3) 12 марта 2020 г. будет отключено создание резервных копий снапшотов накопителей виртуальных машин.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.