RSS Feed
Последние обновления
Jul
23

Уважаемые клиенты!


Ознакомьтесь с информацией о плановых работах на серверах компании ActiveCloud:

Сервис – Центр поддержки ActiveCloud;

Начало работ – 01.08.2021 00:00 (UTC +3); 
Окончание работ – 01.08.2021 06:00  (UTC +3);

Время недоступности – 6 часов

На серверном оборудовании Центра поддержки будут проводиться технические работы с целью повышения уровня быстродействия и стабильности работы системы.
В течение указанного периода времени может отсутствовать доступ к панели "службы поддержки" my.activecloud.com.


Службой технической поддержки будут обрабатываться запросы только типа «Инцидент» (связанные с неработоспособностью сайтов или серверов), поступившие по электронной почте: support@active.by и support@activecloud.ru. Запросы других типов будут обработаны после включения Центра поддержки.

По телефону служба технической поддержки будет доступна в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
21

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении технических работ на сети передачи данных партнера beCloud в Республике Беларусь.

Сервис – сетевая инфраструктура;
Начало работ – 27 июня 2021 г. 00:00 (UTC +3); 
Завершение работ – 27 июня 2021 г. 04:00 (UTC +3);

Во время проведения работ возможно ухудшение качества предоставляемой услуги Интернет в заявленном интервале работ.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
21

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на сервере виртуального хостинга by145.atservers.net компании ActiveCloud:

Сервис – сервер виртуального хостинга Linux;
Начало работ – 25 июля 2021г. 23:45 (UTC+3);
Завершение работ – 26 июля 2021г. 00:10 (UTC+3).

На сервере виртуального хостинга by145.atservers.net будут проводиться работы по техническому обслуживанию.

На время работ ожидается несколько кратковременных (до 5 минут) прерываний в работе расположенных ресурсов на сервере.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
16

Уважаемые клиенты,

16.07.2021 г. с 08:00 (UTC+3) наблюдается частичная недоступность почтовых услуг в Республике Беларусь и в Российской Федерации.
Не поступают письма в почтовые ящики на услугах Open-exchange и Microsoft Exchange.

Отправка писем с почтовых ящиков доступна.

Ориентировочное время восстановления – 0.5 часа.

[Обновлено 16 июля 2021 г. 09:00 (UTC +3)] Ориентировочное время восстановления – 1 час.

[Обновлено 16 июля 2021 г. 10:00 (UTC +3)] Ориентировочное время восстановления – 1 час.

[Обновлено 16 июля 2021 г. 10:40 (UTC +3)] Штатная работа услуги восстановлена.

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
15

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении аварийно-восстановительных работ на сети передачи данных партнера beCloud в Республике Беларусь.

Сервис – сетевая инфраструктура;
Начало работ – 15 июля 2021 г. 23:00 (UTC +3);
Окончание работ – 16 июля 2021 г. 07:00 (UTC +3);

[Обновлено 16 июля 2021 г. 07:00 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведении работ возможно кратковременное ухудшение качества предоставляемой услуги Интернет.

В случае аварийной ситуации возможно ухудшение качества предоставляемой услуги Интернет до 8 часов.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »