Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Последние обновления
Oct
28

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых работах на сервере builder0x1.atservers.net компании ActiveCloud:

Сервис – услуга "Конструктор сайтов";
Начало работ – 29 октября 2025 г. 21:00 (UTC +3);
Окончание работ –  29 октября 2025 г. 23:59 (UTC +3).

[Обновлено 29 октября 2025 г. 20:32 (UTC +3)] Технические работы отменены.

В момент проведения работ будет кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панели управления хостингом ISPmanager.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.


Читать далее »



Oct
20

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что 20.10.2025 c 15:45 (UTC +3) наблюдается частичная недоступность управления виртуальными серверами услуги CloudServer в Республике Беларусь -
отсутствует возможность управления виртуальными серверами (например, запуска и остановки).

Данная проблема не сказывается на доступности и функционировании активных серверов.

Наши специалисты проводят восстановительные работы, чтобы возобновить возможность управления серверами в кратчайшие сроки.
О восстановлении функционала услуги мы сообщим дополнительно.

[Обновлено 20 октября 2025 г. 17:01 (UTC +3)] Работа сервиса восстановлена.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

 

Читать далее »



Oct
16

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на серверах виртуального хостинга by165, by166, by168 в Республике Беларусь.

Сервис –  виртуальный хостинг на серверах by165, by166, by168;
Начало работ – 17 октября 2025 г. 21:00 (UTC+3);
Завершение работ – 17 октября 2025 г. 23:00 (UTC+3).

[Обновлено 17 октября 2025 г. 21:30 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

На время проведения работ ожидается кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панель управления хостингом ISP Manager на указанных серверах.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Oct
9

Уважаемые клиенты!

09.10.2025 c 05:00 по 05:30 наблюдалась недоступность сайтов, размещаемых на серверах виртуального хостинга by165 и by166 в Республике Беларусь.

На данный момент штатная работа услуги восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
25

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - https://mse.activecloud.com
Начало работ - 25 сентября 2025 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ - 25 сентября 2025 г. 23:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 2 часа;

[Обновлено 25 сентября 2025 г. 21:27 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой через портал (создание-удаление объектов), не будет работать ADSync.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »