Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Новости
Oct
2

Уважаемые клиенты.

В связи с проведением технических работ на серверах by165 - by170 Web-хостинга в период с 2 по 5 октября временно будут недоступны некоторые операции по управлению услугой. 

Начало работ: 02.10.2026 г. 21:00 (UTC +3).
Планируемое завершение работ: 05.10.2026 г.

Работы запланированы на выходные дни, чтобы свести к минимуму влияние на ваши проекты.

В указанный период будут недоступны:
• изменение конфигурации подписки (добавление или уменьшение дополнительных ресурсов);
• доступ к панели управления ISP Manager;
• доступ по протоколам SSH и FTP.

Также ограничен доступ к сайтам, размещаемым на указанных серверах, из-за пределов Республики Беларусь.

Ваши ресурсы продолжат обслуживать посетителей в штатном режиме для пользователей из Республики Беларусь. Вместе с тем, в момент переноса на новую платформу возможна кратковременная недоступность сайтов.

Административная панель сайта (CMS) останется доступной, поэтому вы сможете управлять контентом и выполнять необходимые задачи через систему управления сайтом.

Обращаем внимание, что в рамках работ может потребоваться обновление DNS-записей. Если DNS-записи ваших ресурсов обслуживаются сторонним провайдером, сообщите об этом в службу технической поддержки.

Контакты службы технической поддержки: support@activecloud.by.
Напишите нам, если у вас возникнут вопросы.

Благодарим за понимание. Мы приложим все усилия, чтобы завершить работы как можно быстрее.

Служба технической поддержки ActiveCloud.