|
Перечень типовых работ, выполняемых службой технической поддержки в рамках услуги "Расширенное администрирование"
Автор: Valeriya Mushovets
|
|
Базовый уровень технической поддержи SLA «Стандарт» включен по умолчанию в стоимость услуг.
Дополнительно ActiveCloud предлагает своим клиентам разовые платные работы в рамках услуги "Расширенное администрирование":
| Вид работ |
Трудозатраты, чел/часов |
Комментарий |
| Перенос сайта, 1 сайт |
1
|
Каждый последующий сайт + 0.5 чел/час |
| Копирование информации со сторонних источников на сервер |
1 |
Может меняться в зависимости от объема данных |
| Восстановление сайта с удаленной подписки виртуального хостинга |
1 |
|
| Создание резервной копии в ручном режиме (файлы сайта + дамп базы данных) на виртуальном и облачном хостингах |
0,5 |
|
| Создание почтовых ящиков на услуге OX, 10 шт |
0,25 |
При большом количестве ящиков - индивидуальный расчет |
| Перенос почтовых ящиков и писем между услугами OX, 1 ящик |
0,25 |
| Установка приложения из репозитория на облачном хостинге |
0,5 |
|
| Обновление программного обеспечения из репозиториев на облачном хостинге |
1 |
|
| Разметка, монтирование диска за 1 накопитель облачного хостинга |
0,5 |
|
| Анализ использования дискового пространства облачного хостинга |
0,25 |
|
| Установка и настройка FTP-сервера (без панели управления) на облачном хостинге |
1 |
|
| Создание пользователя FTP (без панели управления) на облачном хостинге |
0,25 |
|
| Сброс пароля суперпользователя на сервере установленном не из шаблона |
0,5 |
|
| Установка SSL-сертификата, 1 домен на облачном хостинге |
0,5 |
|
|
Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку:
 (0 голос(а)) Эта статья помогла  Эта статья не помогла
|
