Уважаемые клиенты!

Для поддержания высокого качества услуг нами запланирован переход на актуальную версию программного обеспечения VeeamBackup & Replication v12 для сервиса BaaS.

Данная версия ПО вышла в свет несколько месяце назад, и мы понимаем, что в должной степени готовы к обновлению нашей инфраструктуры сервиса BaaS.

Но нам потребуется ваше участие, чтобы быть уверенными, что задания резервного копирования будут продолжать корректно работать и после обновления.

Мы просим вас в срок до 1 октября 2023 обновить версии используемого клиентского ПО согласно рекомендациям вендора:

•       Версия VeeamBackup & Replication- не ниже 11, но рекомендуем обновиться до последней версии 12;
•       Версия VeeamAgentforMicrosoftWindows- не ниже 5, но рекомендуем обновиться до последней версии 6;
•       Версия VeeamAgentforLinux- не ниже 5, но рекомендуем обновиться до последней версии 6.

Подробно ознакомиться с изменениями в версии VeeamBackup & Replication v12 можно на официальном сайте Veeam. https://www.veeam.com/veeam_backup_12_release_notes_rn.pdf)

Скачать актуальные версии ПО можно на портале BaaS (в личном кабинете) https://vac.service.activecloud.com:1280 или обратиться в нашу техническую поддержку.

Спасибо за понимание и сотрудничество,

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на инфраструктуре услуги Web-хостинг компании ActiveCloud:

Сервис – услуга Web-хостинг, сервера by164-node.atservers.net, by165.atservers.net, by166.atservers.net ;
Начало работ – 15.09.2023 г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 15.09.2023 г. 23:00 (UTC+3).

[Обновлено 15 сентября 2023 г. 22:34 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На инфраструктуре услуги Web-хостинг будут проводиться работы по техническому обслуживанию.

В указанный интервал времени будут недоступны ресурсы (сайты, базы данных), размещаемые на подписках услуги Web-хостинг, а также панель управления хостингом ISPmanager.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на почтовом сервисе SmartMail BY:

Сервис - SmartMail BY;
Начало работ -12 сентября 2023 г. 19:00 (UTC +3) ;
Завершение работ - 12 сентября 2023 г. 23:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 4 часа;

[Обновлено 12 сентября 2022 г. 18:56 (UTC +3)]  Технические работы отменены.

Во время проведения технических работ возможна недоступность услуги на периоды 5-15 минут, а также общее снижение производительности в связи с выводом в обслуживание вычислительных мощностей.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты,

Наблюдается частичная недоступность услуги CloudServer в Республике Беларусь.

Ориентировочное время восстановления – 30 минут.

[Обновлено  30.08.2023 15:45 (UTC +3)] Штатная работа услуги восстановлена.

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на услуге MaaS в Республике Беларусь

Сервис – Мониторинг IT-инфраструктуры;

Начало работ – 30 августа 2023 г. 11:00 (UTC +3);
Завершение работ – 30 августа 2023 г. 13:00 (UTC +3);

[Обновлено 30 августа 2023 г. 11:36 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ не будет доступен интерфейс управления сервисом, а так же возможна потеря части метрик за время проведения работ.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU:

Сервис - SmartMail RU;
Начало работ - 20 августа 2023 г.12:00 (UTC +3);
Завершение работ - 20 августа 2023 г. 16:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 4 часа;

[Обновлено 20 августа 2023 г. 15:20 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ возможна недоступность услуги на периоды 5-15 минут, а также общее снижение производительности в связи с выводом в обслуживание вычислительных мощностей.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.