Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Jul
26

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на услуге E-Cloud в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;

Начало работ –  26 июля 2024 г. 13:00 (UTC +3);  

Завершение работ –  26 июля 2024 г. 13:30 (UTC +3);

[Обновлено 26 июля 2024 г. 13:12 (UTC +3)] Технические работы завершены.

 

Во время проведения технических работ будет отсутствовать доступ к порталу  vCloud Director (https://vcd.activecloud.by)  продолжительностью около 10 минут.

Так же необходимо воздержаться от работ на указанном портале которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
22

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на почтовом сервисе SelfMail в Республике Беларусь:

Сервис – почтовый сервер услуги SelfMail (РБ);

Начало работ – 22 июня 2024 г. 22:00 (UTC +3);
Окончание работ – 22 июня 2024 г. 23:00 (UTC +3);

[Обновлено 22 июля 2024 г. 22:30 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На время работ ожидаются временная недоступность web-интерфейса почтового клиента, POP3/IMAP и SMTP служб суммарно до 15 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
19

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что в период времени 20 июля 2024 с 00:00 по 06:00 будут проводиться плановые технические работы на оборудовании вышестоящего провайдера beCloud.
Во время проведения работ возможно ухудшение или прерывание доступности услуг E-Cloud, E-Cloud Protected, CloudServer (серверы в вычислительной зоне RC), ActiveStorage общей продолжительностью суммарно не более 15 минут.

Информация на сайте beCloud:
https://becloud.by/customers/informing/provedenie-planovykh-tekhnicheskikh-rabot-na-oborudovanii-respublikanskoy-platformy-19-07-2024-uslug/

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
16

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - https://mse.activecloud.com
Начало работ - 19 июля 2024 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ - 19 июля 2024 г. 22:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 1 час;

[Обновлено 19 июля 2024 г. 21:30 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой через портал (создание-удаление объектов), не будет работать ADSync.

Услуга SmartMail продолжит работать в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
15

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на инфраструктуре услуги Web-хостинг:

Сервис – услуга Web-хостинг в Республике Беларусь (серверы by164-node.atservers.net, by165.atservers.net, by166.atservers.net, by167.atservers.net, by168.atservers.net, by169.atservers.net);
Начало работ – 18 июля 2024 г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 18 июля 2024 г. 23:00 (UTC+3).

[Обновлено 18 июля 2024 г. 23:42 (UTC +3)] Технические работы продлены до 00:00.

[Обновлено 18 июля 2024 г. 00:14 (UTC +3)] Технические работы завершены

В момент проведения работ будет кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), а также панели управления хостингом ISPmanager.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

 

Читать далее »



Jul
12

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что 12.07.2024 с 12:26 по 12:30 из-за недоступности внешних каналов на стороне вышестоящего провайдера beCloud наблюдалась недоступность услуг облачного хостинга (услуги CloudServer, E-Cloud, E-Cloud Protected) в Республике Беларусь.
К 12:30 штатная работа услуг была восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »