База знаний -

Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.

База знаний

(6)Документы, правила, SLA (54)Личный кабинет (биллинг) (12)Услуги и тарифы (11)Вопросы по бухгалтерии, БелГИЭ, переоформлению услуг (93)Облачные серверы (75)Почта (131)Виртуальный хостинг (31)Конструктор сайтов (30)Домены, DNS (13)SSL-сертификаты (11)Резервное копирование (BaaS) (19)Мониторинг IT-инфраструктуры (29)Аренда ПО и приложений (SaaS) (16)Объектное хранилище ActiveStorage (87)Программное обеспечение ПО (4)Лечение сайтов от вирусов (12)Руководства пользователя (11)Партнерская программа (4)Общие технические вопросы

База знаний : Домены, DNS

(11)Управление DNS домена

NS-адреса ActiveCloud

Как изменить DNS-серверы для домена?

Как добавить, редактировать или удалить DNS-записи в личном кабинете

Что такое записи A, CNAME, MX, TXT, SRV?

(13)Общие вопросы по доменам

Особенности регистрации/ удаления международных доменов: COM, .NET, .ORG и др.

Каким требованиям должны соответствовать DNS-сервера обслуживающие домены в зоне RU, SU, РФ?

Как получить справку о принадлежности услуг

Международный домен находится в статусе clientHold

(6)Трансфер домена

Трансфер национальных доменов .BY и .БЕЛ в ActiveCloud.

Трансфер международных доменов в ActiveCloud (кроме .BY, .БЕЛ, .RU, .SU, .РФ).

Трансфер национальных доменов .BY и .БЕЛ к другому регистратору.

Трансфер международных доменов к другому регистратору (кроме .BY, .БЕЛ, .RU, .SU, .РФ).