Как расторгнуть договор и отключить услуги?
Автор:
|
|
Обратите внимание, после удаления подписки все имеющие данные будут удалены без возможности восстановления. Перед принятием решения об удалении вы можете обратиться в службу технической поддержки для получения информации о содержимом на данных подписках. Процедура удаления для клиентов Беларуси. Для расторжения договора необходимо оформить заявление и отправить в отдел обслуживания на адрес buh@activecloud.by. Заявление юридического лица с подписью директора и печатью организации, необходимо отправить с контактного e-mail. Если нет доступа к контактному e-mail, его можно сменить, направив запрос на billing@activecloud.by. К заявлению необходима копия приказа или доверенности подписанта в случае, если заявление подписывает уполномоченное лицо (не директор, ФИО директора отличается от данных в личном кабинете). Заявление физического лица или ИП необходимо отправить с электронного адреса владельца, в случае не возможности отправки с контактного адреса владельца, к заявлению необходимо сообщить три первые и три последние символа идентификационного номера паспорта. При обращении по расторжению в офисе: - для юридических лиц необходимо заявление с подписью и печатью, паспорт обратившегося лица, документ подтверждающий его полномочия (доверенность или копия приказа о вступлении в должность); - для физических лиц/ИП- необходимо подписанное заявление и паспорт владельца услуг. Заявку в отдел обслуживания Вы можете оформить из личного кабинета (вкладка Поддержка). Процедура удаления для клиентов РФ. Для расторжения договора необходимо оформить заявление и отправить в отдел обслуживания. Заявление юридического лица должно быть заверено подписью директора и печатью организации. Заявление физического лица или ИП (работающему без печати) должно быть заверено подписью физического лица/ИП. К заявлению необходимо приложить копию своего паспорта. После получения подписанного заявления на расторжение договора услуга будет отключена, после чего необходимо будет написать заявление на возврат средств (инструкция).
| |
Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку: |