Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Последние обновления
Mar
24

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис - сетевая инфраструктура услуги Защищенный облачный дата-центр E-Cloud Protected (в Республике Беларусь);
Начало работ - 26 марта 2026 г. 23:00 (UTC +3);
Завершение работ - 27 марта 2026 г. 01:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 2 часа.

Во время проведения технических работ возможно кратковременное отсутствие доступа в сеть интернет с серверов, размещаемых на услуге Защищенный облачный дата-центр E-Cloud Protected (в Республике Беларусь).

 

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Mar
24

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - SmartMail RU/BY;
Начало работ - 26 марта 2026 г. 21:00 (UTC +3);
Завершение работ - 26 марта 2026 г. 23:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 2 часа;

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой через портал (создание-удаление объектов), не будет работать ADSync.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Mar
24

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что c 18:00 24 марта по 08:00 26 марта 2026 г. доступ к ресурсам, размещаемым на серверах услуги Веб-хостинг в Республике Беларусь, будет ограничен для пользователей за пределами национального сегмента сети Интернет.
Данные ограничения вводятся по распоряжению уполномоченного государственного органа, осуществляющего в Республике Беларусь координацию деятельности в сфере кибербезопасности.

Приносим извинения за возможные неудобства.


Читать далее »



Mar
23

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги Acronis Backup в Республике Беларусь и Кибер Бэкап в Российской Федерации:

Сервис – Резервное копирование Кибер Бэкап (РФ), Резервное копирование Acronis Backup (РБ);
Начало работ – 31 марта 2026 г. 09:00 (UTC +3);
Окончание работ – 31 марта 2026 г. 10:00 (UTC +3).

На инфраструктуре услуг будут производиться работы по модернизации сервиса Кибер Бэкап Облачный. В ходе работ возможна периодическая недоступность консолей управления и резервного
копирования на срок не более 30 минут. Также возможны сбои в запуске и исполнении заданий резервного копирования..

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »