Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Последние обновления
Apr
3

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах в Республике Беларусь:

Сервис - сетевая инфраструктура сервиса E-Cloud Protected;
Начало работ - 04 апреля 2026 г. 23:00 (UTC +3);
Завершение работ - 05 апреля 2026 г. 01:00 (UTC +3);

В ходе работ могут наблюдаться кратковременные периоды недоступности сервиса E-Cloud Protected из сети Интернет, в сумме до 15 минут.

Влияния на работу виртуальных серверов в E-Cloud Protected не ожидается.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
3

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сетевой инфраструктуре в Российской Федерации:

Сервис - сетевая инфраструктура компании;
Начало работ - 05 апреля 2026 г. 23:00 (UTC +3);
Завершение работ - 05 апреля 2026 г. 23:30 (UTC +3);

В ходе работ будут выполнены настройки маршрутизации внешнего трафика услуг через защищенный канал DDoS Guard.
Влияние на сервисы не планируется, однако, возможно отсутствие доступа к сервисам до 5 минут.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Mar
24

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис - сетевая инфраструктура услуги Защищенный облачный дата-центр E-Cloud Protected (в Республике Беларусь);
Начало работ - 26 марта 2026 г. 23:00 (UTC +3);
Завершение работ - 27 марта 2026 г. 01:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 2 часа.

[Обновлено 27 марта 2026 г. 00:55 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

Во время проведения технических работ возможно кратковременное отсутствие доступа в сеть интернет с серверов, размещаемых на услуге Защищенный облачный дата-центр E-Cloud Protected (в Республике Беларусь).


Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Mar
24

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что c 18:00 24 марта по 08:00 26 марта 2026 г. доступ к ресурсам, размещаемым на серверах услуги Веб-хостинг в Республике Беларусь, будет ограничен для пользователей за пределами национального сегмента сети Интернет.
Данные ограничения вводятся по распоряжению уполномоченного государственного органа, осуществляющего в Республике Беларусь координацию деятельности в сфере кибербезопасности.

[Обновлено 26 марта 2026 г. 09:40 (UTC +3)]  Ограничения на доступ к ресурсам, размещаемым на серверах услуги Веб-хостинг в Республике Беларусь, для пользователей за пределами национального сегмента сети Интернет сняты.

Приносим извинения за возможные неудобства.


Читать далее »