Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Последние обновления
Feb
23

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на инфраструктуре услуги Виртуальный хостинг Bitrix:

Сервис – услуга Виртуальный хостинг Bitrix в Республике Беларусь (сервер by171.atservers.net);
Начало работ – 25 февраля 2026 г. 21:00  (UTC+3);
Завершение работ – 25 февраля 2026 г. 23:59 (UTC+3).

В момент проведения работ будет кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), размещенных на подписках услуги Web-хостинг, а также панели управления хостингом ISP Manager.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
23

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud Protected;
Начало работ – 25 февраля 2025 18.00 (UTC +3);
Завершение работ – 25 февраля 2025 19.30 (UTC +3);

Во время проведения технических работ будет ограничен доступ к порталу vCloud Director https://vcd.ecp.activecloud.by

Также рекомендуем воздержаться от работ на указанных порталах, которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
17

Уважаемые клиенты!


Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах по обновлению ПО TheWall:

Сервис – WAFaaS;
Начало работ – 19 февраля 2026 23.00 (UTC +3);
Завершение работ – 20 февраля 2026 01.00 (UTC +3);

[Обновлено 20 февраля 2026 г. 00:30 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

 

В период проведения работ для клиентов услуги WAFaaS возможен разрыв активных сессий, недоступности сервиса не планируется.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
16

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги E-Cloud в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;
Начало работ – 18 февраля 2026 18.00 (UTC +3);
Завершение работ – 18 февраля 2026 19.30 (UTC +3);

[Обновлено 18 февраля 2026 г. 18:20 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

Рекомендуем воздержаться от работ на портале vCloud Director https://vcd.activecloud.by, которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »