Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Последние обновления
Sep
9

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - SmartMail RU/BY;
Начало работ –  11 сентября 2026 г. 20:00 (UTC +3);
Завершение работ – 11 сентября 2026 г. 23:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ – 3 часа.

Будет произведена установка обновлений панели управления https://mse.activecloud.com

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой SmartMail (создать-удалить объекты и пр), не будет работать ADSync.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
7

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сетевой инфраструктуре услуги ActiveWare в Российской Федерации:

Сервис - ActiveWare;
Начало работ - 08 сентября 2026 г. 22:00 (UTC +3);
Завершение работ - 08 сентября 2026 г. 23:00 (UTC +3);

[Обновлено 08 сентября 2026 г. 22:58 (UTC +3)] Работы были продлены на 30 минут.

[Обновлено 08 сентября 2026 г. 23:13 (UTC +3)] Работы были завершены.

В ходе работ будет выполнено переключение каналов доступа в Интернет на новое оборудование.
В период проведения работ будут наблюдаться кратковременные перерывы доступа в/из Интернет.
Работоспособность внутренней виртуальной инфраструктуры затронута не будет.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
1

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что 01.09.2026 с 10:59 до 11:13 (UTC +0300) наблюдались проблемы с доступом в интернет из ЦОДов в РФ на услуге ActiveWare.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 


Читать далее »