Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Последние обновления
Apr
15

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги Acronis Backup в Республике Беларусь и Кибер Бэкап в Российской Федерации:

Сервис – Резервное копирование Кибер Бэкап (РФ), Резервное копирование Acronis Backup (РБ);
Начало работ – 21 апреля 2026 г. 11:00 (UTC +3);
Окончание работ – 21 апреля 2026 г. 13:00 (UTC +3).

На инфраструктуре услуг будут производиться обновление сервиса Кибер Бэкап Облачный до версии 26.03. В ходе обновления возможно прерывание работы пользовательского интерфейса сервиса на срок до 45 минут.
Также возможны сбои в запуске и исполнении заданий резервного копирования.

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
15

Уважаемые клиенты!

В данный момент наш сервер by167 услуги Веб-хостинг (в Республике Беларусь) находятся под DDoS-атакой. Это может повлиять на доступность некоторых сайтов и сервисов.

Наши специалисты применяют необходимые меры для восстановления штатной работы. Также для смягчения последствий атаки мы вынуждены временно ограничить внешний трафик к указанному серверу, оставив только доступ из Национального сегмента сети интернет. Это означает, что размещаемые на указанных серверах сайты не будут доступны из-за пределов Республики Беларусь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
14

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на серверах услуги Веб-хостинг by164-node, by165, by166, by167, by169, by170, by175, by184.atservers.net:

Начало работ – 14 апреля 2026 г. 12:00 (UTC+3);
Окончание работ – 14 апреля 2026 г. 12:15 (UTC+3);

[Обновлено 14 апреля 2026 г. 12:16 (UTC +3)] Срочные технические работы завершены.

Ожидается полная недоступность сайтов и баз данных, размещаемых на указанных серверах услуги Веб-хостинг. Панель управления хостингом ISP Manager также будет недоступна в указанный период.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
13

Уважаемые клиенты!

В данный момент наш сервер by166 услуги Веб-хостинг (в Республике Беларусь) находятся под DDoS-атакой. Это может повлиять на доступность некоторых сайтов и сервисов.

Наши специалисты применяют необходимые меры для восстановления штатной работы. Также для смягчения последствий атаки мы вынуждены временно ограничить внешний трафик к указанному серверу, оставив только доступ из Национального сегмента сети интернет. Это означает, что размещаемые на указанных серверах сайты не будут доступны из-за пределов Республики Беларусь.

[Обновлено 13 апреля 2026 г. 17:40 (UTC +3)] Глобальная доступность ресурсов восстановлена.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »