Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Последние обновления
Oct
2

Уважаемые клиенты.

В связи с проведением технических работ на серверах by165 - by170 Web-хостинга в период с 2 по 5 октября временно будут недоступны некоторые операции по управлению услугой. 

Начало работ: 02.10.2026 г. 21:00 (UTC +3).
Планируемое завершение работ: 05.10.2026 г.

Работы запланированы на выходные дни, чтобы свести к минимуму влияние на ваши проекты.

В указанный период будут недоступны:
• изменение конфигурации подписки (добавление или уменьшение дополнительных ресурсов);
• доступ к панели управления ISP Manager;
• доступ по протоколам SSH и FTP.

Также ограничен доступ к сайтам, размещаемым на указанных серверах, из-за пределов Республики Беларусь.

Ваши ресурсы продолжат обслуживать посетителей в штатном режиме для пользователей из Республики Беларусь. Вместе с тем, в момент переноса на новую платформу возможна кратковременная недоступность сайтов.

Административная панель сайта (CMS) останется доступной, поэтому вы сможете управлять контентом и выполнять необходимые задачи через систему управления сайтом.

Обращаем внимание, что в рамках работ может потребоваться обновление DNS-записей. Если DNS-записи ваших ресурсов обслуживаются сторонним провайдером, сообщите об этом в службу технической поддержки.

Контакты службы технической поддержки: support@activecloud.by.
Напишите нам, если у вас возникнут вопросы.

Благодарим за понимание. Мы приложим все усилия, чтобы завершить работы как можно быстрее.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
30

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услуге E-Cloud Protected (резервное копирование Veeam Backup) в Республике Беларусь:

Сервис – E-Cloud Protected (резервное копирование Veeam Backup);
Начало работ – 02 октября 2026 г. 11:00 (UTC +3);
Окончание работ – 02 октября 2026 г. 14:00 (UTC +3).

[Обновлено 02 октября 2026 г. 11:04 (UTC +3)]  Работы перенесены на период с 14:00 до 17:00 (UTC+3).

[Обновлено 02 октября 2026 г. 15:38 (UTC +3)]  Работы были завершены.

На инфраструктуре услуг будут производиться работы по модернизации сервиса.
Во время проведения работ необходимо воздержаться от использования портала https://vbr.ecp.activecloud.by:9443
Все задания, расписание запуска которых совпадает с периодом проведения работ, будут выполнены после их окончания.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »