Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU

Начало работ –  01 июля 2026 г. 20:00 (UTC +3);

Завершение работ – 01 июня 2026 г. 23:00 (UTC +3);

Общая продолжительность технических работ - 3 часа;

Во время работ возможно периодическое кратковременное (5-15 минут) отсутствие подключения либо нестабильное подключение к услуге.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail RU, SmartMail BY:

Сервис - SmartMail RU/BY;
Начало работ - 26 июня 2026 г. 20:00 (UTC +3);
Завершение работ - 26 июня 2026 г. 23:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ - 3 часа;

[Обновлено 26 июня 2026 г. 22:20 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

Во время проведения технических работ будет невозможно управлять услугой через портал (создание-удаление объектов), не будет работать ADSync.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что в период времени 23 июня 2026 с 23:00 по 24 июня 01:00 (UTC+3) будут проводиться плановые технические работы по обновлению ПО TheWall.

В период проведения работ, для клиентов услуги WAFaaS в Республике Беларусь, возможен разрыв активных сессий, без простоя ресурсов.

В связи с изменениями в наборе правил возможны изменения в поведении системы фильтрации трафика, включая увеличение количества срабатываний.

 [Обновлено 24 июня 2026 г. 01:00 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

С целью минимизации рисков некорректных блокировок в процессе обновления рекомендуется:

- перевести действующие политики в режим детектирования (Detection Only) на период проведения работ;

- после завершения обновления выполнить анализ срабатываний и при необходимости скорректировать политики.

Особое внимание необходимо обратить на правило ID 932340:

в версии 4.23.0 указанное правило дополнительно детектирует использование команды w - это может приводить к ложноположительным срабатываниям в ряде сценариев.

В случае выявления подобных инцидентов рекомендуется выполнить точечное отключение правила 932340 в соответствующих политиках либо настроить исключения с учётом специфики защищаемых приложений.

Дополнительно, после завершения обновления рекомендуется:

- вернуть политики в режим блокирования;

- провести мониторинг срабатываний правил.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.