Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что 25 сентября 2026 с 16:30 (UTC+3) наблюдаются проблемы с авторизацией через почтовый клиент Outlook в услуге Корпоративная почта SmartMail в Российской Федерации.

[Обновлено 25 сентября 2026 г. 18:00 (UTC +3)] Работа авторизации через почтовый клиент Outlook восстановлена.

Мы работаем над устранением проблемы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе Self-mail (сервер selfmail.active.by) в Республике Беларусь:

Сервис - Self-mail BY;
Начало работ –  24 сентября 2026 г. 22:00 (UTC +3);
Завершение работ – 25 сентября 2026 г. 03:00 (UTC +3);

[Обновлено 24 сентября 2026 г. 23:29 (UTC +3)]  Работы были завершены.

На время работ ожидается периодическое отсутствие доступа к серверу общей продолжительностью до 60 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что в ночь с 21 на 22.09.2026 не отработали задания резервного копирования услуги Veeam Backup & Replication для облака E-Cloud Protected (в Республике Беларусь).
Наши специалисты исправили проблему - в дальнейшем задания резервного копирования будут выполняться штатно, но мы не выполняли перезапуск заданий, не выполнившихся сегодня ночью.
Вы можете запустить выполнение этих заданий резервного копирования вручную.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис - сетевая инфраструктура сервиса E-Cloud Protected;
Начало работ - 24 сентября 2026 г. 22:00 (UTC +3);
Завершение работ - 25 сентября 2026 г. 00:00 (UTC +3);

[Обновлено 25 сентября 2026 г. 00:26 (UTC +3)]  Работы были завершены.

В ходе проведения работ ожидается перерыв в работе сервиса защищённый облачный хостинг E-Cloud Protected до 10 минут и временное ухудшение связи.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.