Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Последние обновления
May
7

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SmartMail BY:

Сервис - https://exby.atservers.net
Начало работ - 09 мая 2025 г. 10:00 (UTC +3);
Завершение работ - 09 мая 2025 г. 16:00 (UTC +3);
Общая продолжительность технических работ – 6 часов;

[Обновлено 09 мая 2025 г. 11:30 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ возможно замедление работы услуги, кратковременное (до 5 минут) пропадание доступа.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



May
6

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud Protected;
Начало работ – 8 мая 2025 г. 18:00 (UTC +3);
Завершение работ – 8 мая 2025 г. 19:30 (UTC +3);

[Обновлено 8 мая 2025 г. 18:30 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет ограничен доступ к порталу vCloud Director https://vcd.ecp.activecloud.by

Также рекомендуем воздержаться от работ на портале, которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
24

Уважаемые клиенты!


Сообщаем, что в период с 23.04.2025 18:00 до 24.04.2025 10:05 произошел непредвиденный сбой в выполнении планового резервного копирования данных услуги  Veeam Backup.

На текущий момент работа службы восстановлена, а копирование возобновлено в штатном режиме.


Приносим извинения за доставленные неудобства.


Читать далее »



Apr
22

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услуге E-Cloud в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;
Начало работ –  24 апреля 2025 г. 18:00 (UTC +3); 
Завершение работ –  24 апреля 2025 г. 20:00 (UTC +3);  

[Обновлено 24 апреля 2025 г. 18:36 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет ограничен доступ к порталу vCloud Directorr https://vcd.activecloud.by.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Apr
22

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на сервере виртуального хостинга by167 в Республике Беларусь.

Сервис –  виртуальный хостинг на сервере by167 ;
Начало работ – 25 апреля 2025 г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 25 апреля 2025 г. 23:50 (UTC+3).

[Обновлено 25 апреля 2025 г. 23:20 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »