Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Feb
20

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на серверах виртуального хостинга by165.atservers.net, by166.atservers.net компании ActiveCloud:

Сервис –  виртуальный хостинг на серверах by165.atservers.net, by166.atservers.net;

Начало работ – 21 февраля 2024  г. 23:00 (UTC+3);
Завершение работ – 22 февраля 2024  г. 01:00 (UTC+3).

[Обновлено 22 февраля 2024 г. 00:05 (UTC +3)] Технические работы завершены. 

На время проведения работ ожидается периодическое отсутствие к базам данных с серверов by165.atservers.net, by166.atservers.net суммарной продолжительностью до 20 минут.

По возможности время недоступности будет сокращено.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

 

Читать далее »



Feb
16

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах по конфигурации itVPN на услуге E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud Protected;

Начало работ – 19 февраля 2024 г. 09:00 (UTC +3);
Завершение работ – 19 февраля 2024 г. 14:00 (UTC +3);

[Обновлено 19 февраля 2024 г. 13:17 (UTC +3)] Технические работы продлены до 18:00.

[Обновлено 19 февраля 2024 г. 18:00 (UTC +3)] Технические работы завершены. 

Во время проведения технических работ прерывание в работе сервиса не планируется, однако возможны кратковременные задержки при подключении к itVPN.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
16

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на сервере виртуального хостинга by142.atservers.net компании ActiveCloud:

Сервис – сервер виртуального хостинга Linux;
Начало работ – 18 февраля 2024г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 19 февраля 2024г. 01:00 (UTC+3).

[Обновлено 18 февраля 2024 г. 23:05 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На сервере виртуального хостинга by142.atservers.net будут проводиться работы по техническому обслуживанию.

В момент выполнения работ может наблюдаться недоступность сайтов и панели ISPmanager суммарной продолжительностью до 60 минут.

По возможности время недоступности будет сокращено.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
13

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на сервере виртуального хостинга by133.atservers.net компании ActiveCloud:

Сервис – сервер виртуального хостинга Linux;
Начало работ – 15 февраля 2024г. 01:00 (UTC+3);
Завершение работ – 15 февраля 2024г. 04:00 (UTC+3).

[Обновлено 15 февраля 2024 г. 03:50 (UTC +3)] Технические работы завершены. 

На сервере виртуального хостинга by133.atservers.net будут проводиться работы по техническому обслуживанию.

В момент выполнения работ может наблюдаться недоступность сайтов и панели ISPmanager суммарной продолжительностью до 60 минут.

По возможности время недоступности будет сокращено.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Feb
5

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на серверной инфраструктуре услуги Web-хостинг компании ActiveCloud:

Первый этап:

Сервис – услуга Web-хостинг, серверы by164-node.atservers.net, by165.atservers.net, by166.atservers.net,by167.atservers.net, by168.atservers.net, by169.atservers.net;
Начало работ – 08.02.2024 г. 22:00 (UTC+3);
Завершение работ – 08.02.2024 г. 00:00 (UTC+3).

[Обновлено 8 февраля 2024 г. 22:50 (UTC +3)] Первый этап технических работ продлен на 1 час.

[Обновлено 9 февраля 2024 г. 00:15 (UTC +3)] Первый этап технических работ завершен.

В указанный интервал времени будет проводиться обновление ОС.

При выполнении работ возможна кратковременная недоступность ресурсов (сайты, базы данных), размещаемых на подписках услуги Web-хостинг, а также панели управления хостингом ISP Manager.

Второй этап:

Сервис – услуга Web-хостинг, серверы by164-node.atservers.net, by165.atservers.net, by166.atservers.net,by167.atservers.net, by168.atservers.net, by169.atservers.net;
Начало работ – 08.02.2024 г. 23:00 (UTC+3);
Завершение работ – 09.02.2024 г. 01:00 (UTC+3)

[Обновлено 9 февраля 2024 г. 00:52 (UTC +3)] Второй этап технических работ завершен.

В указанный интервал времени будет производится установка и настройка новой версии php. 

При выполнении работ ресурсы, размещаемые на подписках услуги Web-хостинг (сайты, базы данных), а также панель управления хостингом ISP Manager продолжат работу в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

 

Читать далее »



Feb
2

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о срочных технических работах на услуге E-Cloud в Республике Беларусь.

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;

Начало работ - 2 февраля 2024 г. 20:00 (UTC +3);

Завершение работ - 2 февраля 2024 г. 20:20 (UTC +3);

[Обновлено 2 февраля 2024 г. 20:20 (UTC +3)] Технические работы завершены. 

Во время проведения технических работ будет отсутствовать доступ к порталу vCloud Director:

https://vcd.activecloud.by

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.


Читать далее »