Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Jul
9

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на серверной инфраструктуре услуги Veeam Backup в Республике Беларусь:

Сервис – Резервное копирование Veeam Backup (E-Cloud и ECP);
Начало работ - 11 июля 2024 г. 09:00 (UTC +3);
Завершение работ - 11 июля 2024 г. 14:00 (UTC +3); 

[Обновлено 11 июля 2024 г. 13:00 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет отсутствовать доступ к порталам Veeam Service Provider Console, Cloud Connect, Veeam Backup Enterprise Manager:

https://vbr.activecloud.by:9443/
https://vac.activecloud.by
https://vcc.activecloud.by:6180
https://vbr.ecp.activecloud.by:9443/

Так же необходимо воздержаться от работ на указанном портале которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
8

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что в период времени 09 июля 2024 с 23:00 по 02:00 10 июля 2024 будут проводиться плановые технические работы на оборудовании вышестоящего провайдера beCloud.
Во время проведения работ возможно ухудшение или прерывание доступности услуги «Регистрация доменных имен», общей продолжительностью суммарно не более 55 минут.

Информация на сайте beCloud:

https://becloud.by/customers/informing/provedenie-planovykh-tekhnicheskikh-rabot-na-oborudovanii-respublikanskoy-platformy-09-07-2024-uslug/

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jul
1

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о проведении плановых работ на инфраструктуре услуги Web-хостинг:

Сервис – услуга Web-хостинг в Республике Беларусь (серверы by145.atservers.net, by147.atservers.net и by150.atservers.net);
Начало работ – 03.07.2024 г. 22:30 (UTC+3);
Завершение работ – 03.07.2024 г. 23:30 (UTC+3).

[Обновлено 3 июля 2024 г. 23:35 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На инфраструктуре услуги Web-хостинг будут проводиться плановые работы по обновлению ОС и компонентов.

Во время проведения работ ожидается прерывание доступа к базам данных на серверах by145.atservers.net, by147.atservers.net и by150.atservers.net длительностью не более 15 минут. В связи с этим возможны перебои в работе сайтов, размещаемых на указанных серверах.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jun
24

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услуге E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис – Аттестованная IT-инфраструктура E-Cloud Protected;
Начало работ – 26 июня 2024 г. 19:00 (UTC +3);
Завершение работ – 26 июня 2024 г. 22:00 (UTC +3);

[Обновлено 26 июня 2024 г. 20:45 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет ограничен доступ к порталам vCloud Director и Veeam Backup Enterprise Manager:
- https://vcd.ecp.activecloud.by 
- https://vbr.ecp.activecloud.by:9443

Так же необходимо воздержаться от работ на указанных порталах которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jun
24

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сетевом оборудовании в дата-центрах beCloud в Республике Беларусь:

Сервис – сетевая инфраструктура;
Начало работ – 26 июня 2024 г. 00:00 (UTC +3);
Окончание работ – 26 июня 2024 г. 01:00 (UTC +3);
Затрагиваемые сервисы - E-Cloud Protected.

[Обновлено 26 июня 2024 г. 01:00 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения плановых работ возможны кратковременные прерывания доступа в Интернет продолжительностью до 5 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Jun
24

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SelfMail в Республике Беларусь:

Сервис
– почтовый сервер услуги SelfMail (РБ);
Начало работ – 26 июня 2024 г. 22:30 (UTC +3);
Окончание работ – 26 июня 2024 г. 23:30 (UTC +3);

[Обновлено 26 июня 2024 г. 22:55 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На время работ ожидаются временная недоступность web-интерфейса почтового клиента, POP3/IMAP и SMTP служб суммарно до 15 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »