Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги Облачный дата-центр E-Cloud в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;
Начало работ – 27 мая 2025 г., 21:00 (UTC +3);
Завершение работ – 27 мая 2025 г., 23:00 (UTC +3);

Во время проведения технических работ будет выполняться конфигурация сетевого оборудования, включая настройку политики маршрутизации для обеспечения корректной работы сервиса.

В указанный период возможно кратковременное ухудшение параметров связи с сервисами E-Cloud из сети Интернет.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

В рамках обновления продукта Self-mail и повышения уровня безопасности изменилась схема авторизации при переходе из личного кабинета в веб-интерфейс почты.
Теперь при входе вы будете перенаправлены на страницу авторизации: https://selfmail.active.by, где потребуется вручную ввести логин и пароль от вашего почтового ящика.

Данная схема авторизации введена на постоянной основе.

Также напоминаем, что вам доступна двухфакторная аутентификация (2FA) в почтовом решении Self-mail.

Благодарим за понимание!

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услуге E-Cloud в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud;
Начало работ –  28 мая 2025 г. 18:00 (UTC +3); 
Завершение работ –  28 мая 2025 г. 19:30 (UTC +3);

[Обновлено 28 мая 2025 г. 18:40 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения технических работ будет ограничен доступ к порталу vCloud Director https://vcd.activecloud.by.

Также необходимо воздержаться от работ на указанных порталах которые могут быть не завершены до начала технического обслуживания.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о технических работах на почтовом сервисе SelfMail в Республике Беларусь:

Сервис – почтовый сервер услуги SelfMail (РБ);
Начало работ – 27 мая 2025 г. 23:00 (UTC +3);
Окончание работ – 28 мая 2025 г. 02:00 (UTC +3);

[Обновлено 28 мая 2025 г. 00:50 (UTC +3)] Технические работы завершены.

На время работ ожидаются временная недоступность web-интерфейса почтового клиента, POP3/IMAP и SMTP служб общей продолжительностью до 60 минут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на услуге Acronis Backup в Республике Беларусь и Российской Федерации:

Сервис – Acronis Backup (РБ), Acronis Backup (РФ)
Начало работ – 27 мая 2025 г. 10:00 (UTC +3);
Завершение работ – 27 мая 2025 г. 14:00 (UTC +3).

В ходе работ панель управления сервисом может быть недоступна на срок до 4 часов. Активные сессии резервного копирования прерваны не будут.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на инфраструктуре услуги E-Cloud Protected в Республике Беларусь:

Сервис – Облачный дата-центр E-Cloud Protected;
Начало работ – 16 мая 2025 г., 21:00 (UTC +3);
Завершение работ – 16 мая 2025 г., 23:00 (UTC +3);

[Обновлено 16 мая 2025 г. 22:50 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время технических работ будет проводиться обновление программного обеспечения сетевого оборудования, проверка работы коммутатора, а также контроль версии и протоколов маршрутизации.

В указанный период возможно кратковременное отсутствие доступа в сеть Интернет через резервный канал связи в ЦОД А1.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.