Вы закрываете только Windows-хостинг?

Да, только услуги хостинга на платформе Windows. Остальные услуги продолжают функционировать и развиваться.

По какой причине вы прекращаете оказывать поддержку Windows-хостингу?

Основная причина закрытия - снижение интереса пользователей к данной услуге, невозможность дальнейшей поддержки услуги на должном уровне.

Могу ли я выбрать другую услугу и перенести туда свой сайт?

Конечно, для получения консультации, пожалуйста, напишите нам на support@activecloud.by

Как я могу вернуть оплаченные средства и отказаться от услуги?

Пожалуйста, заполните 2 заявления и отправьте нам скан на адрес buh@activecloud.by 

1)    Заявление на отказ

2)    Заявление на возврат денежных средств. Возврат производится на расчетный счет (юр.лицо), на карту (физ лицо)

Сколько есть времени на перенос сайта?

С момента получения уведомления - 30 дней.