Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Как расторгнуть договор и отключить услуги?

Обратите внимание, после удаления подписки все имеющие данные будут удалены без возможности восстановления. Перед принятием решения об удалении вы можете обратиться в службу технической поддержки для получения информации о содержимом на данных подписках.

Для расторжения договора необходимо оформить заявление и отправить в отдел обслуживания.

Заявление юридического лица должно быть заверено подписью директора  и печатью организации. Заявление физического лица или ИП (работающему без печати) должно быть заверено подписью физического лица/ИП. К заявлению необходимо приложить копию своего паспорта. 

После получения подписанного заявления на расторжение договора услуга будет отключена, после чего необходимо будет написать заявление на возврат средств (инструкция).

 



Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку:



(2 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла