Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
База знаний: Cloudserver
Как перезагрузить CloudServer?

CloudServer можно перезагрузить через панель усправления IaaS.

Для этого необходимо в вашем личном кабинете нажать на синий квадрат с обозначением "Cloudserver", после чего биллинговая система перенаправит вас  в панель управления облачными услугами IaaS.

 

После перехода в панель управления IaaS вам необходимо выбрать раздел Дата-центры и перезагрузить сервер:

Вы так же сервер можете перезагрузить через раздел Серверы

 

 

Вы так же можете перзагрузить сервер средствами операционной системы.

Для Операционной системы Linux в командной строке достаочно набрать команду reboot

 

Если на CloudServer установлена панель ISPmanager то можно перезагурить через нее.




ВАЖНО!
Перезагрузка CloudServer происходит в течении 5 минут! Если CloudServer работает - на завершение работы всех процессов требуется дополнительное время, иногда несколько минут. Поэтому, только если после перезагрузки CloudServer прошло более 10 минут и сервер не загрузился, пишите запрос в службу технической поддержки.


В остальных случаях обращайтесь в службу технической поддержки.



Вложения 
 
 2.jpg (18.27 КБ)
 3.jpg (30.62 КБ)
 4.jpg (14.58 КБ)
 5.jpg (10.50 КБ)


Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку:



(830 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла