RSS Feed
Новости
Jan
10

Уважаемые клиенты!

Сообщаем вам, что 6 января 2022 года была завершены плановые работы по обновлению серверов биллинговой системы. По техническим причинам новость о плановых работах по обновлению серверов биллинговой системы от 22 декабря 2021 недоступна. Приносим свои извинения.

На период проведения технических работ не все клиентские транзакции обрабатывались системой вовремя и аккумулировались для дальнейшей обработки, в то же время такие транзакции не учитывались при формировании текущих счетов за оказанные услуги. После завершения работ, эти транзакции были обработаны одновременно с текущими транзакциями, в результате чего последний счет за оказанные услуги у некоторых клиентов может содержать сумму к оплате, превышающую ту, которая обычно выставлялась к оплате ежемесячно. Суммарно оплата не увеличилась, вы это можете видеть на графике в панели IaaS.

На момент 6 января 2022 года все транзакции были синхронизированы, и в настоящее время все списания со счетов наших клиентов по услуге CloudServer соответствуют фактическому потреблению ресурсов в рамках данной услуги.

При возникновении вопросов получить дополнительную информацию вы сможете у вашего аккаунт-менеджера или позвонив по телефону +375 17 308-22-00 (в голосовом меню необходимо нажать 3).

Также можно отправить запрос на адрес billing@activecloud.by.

Искренне надеемся на ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, команда ActiveCloud.