Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
Новости
Jun
15

Уважаемые клиенты!

 

Сообщаем, что в период времени 23 июня 2026 с 23:00 по 24 июня 01:00 (UTC+3) будут проводиться плановые технические работы по обновлению ПО TheWall.

В период проведения работ, для клиентов услуги WAFaaS в Республике Беларусь, возможен разрыв активных сессий, без простоя ресурсов.

В связи с изменениями в наборе правил возможны изменения в поведении системы фильтрации трафика, включая увеличение количества срабатываний.

 [Обновлено 24 июня 2026 г. 01:00 (UTC +3)] Технические работы успешно завершены.

С целью минимизации рисков некорректных блокировок в процессе обновления рекомендуется:

- перевести действующие политики в режим детектирования (Detection Only) на период проведения работ;

- после завершения обновления выполнить анализ срабатываний и при необходимости скорректировать политики.

Особое внимание необходимо обратить на правило ID 932340:

в версии 4.23.0 указанное правило дополнительно детектирует использование команды w - это может приводить к ложноположительным срабатываниям в ряде сценариев.

 

В случае выявления подобных инцидентов рекомендуется выполнить точечное отключение правила 932340 в соответствующих политиках либо настроить исключения с учётом специфики защищаемых приложений.

 

 

Дополнительно, после завершения обновления рекомендуется:

- вернуть политики в режим блокирования;

- провести мониторинг срабатываний правил.

 

 

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.