Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Jul
23

Уважаемые клиенты!


Ознакомьтесь с информацией о плановых работах на серверах компании ActiveCloud:

Сервис – Центр поддержки ActiveCloud;

Начало работ – 01.08.2021 00:00 (UTC +3); 
Окончание работ – 01.08.2021 06:00  (UTC +3);

[Обновлено 01 августа 2021 г. 03:20 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Время недоступности – 6 часов

На серверном оборудовании Центра поддержки будут проводиться технические работы с целью повышения уровня быстродействия и стабильности работы системы.
В течение указанного периода времени может отсутствовать доступ к панели "службы поддержки" my.activecloud.com.


Службой технической поддержки будут обрабатываться запросы только типа «Инцидент» (связанные с неработоспособностью сайтов или серверов), поступившие по электронной почте: support@active.by и support@activecloud.ru. Запросы других типов будут обработаны после включения Центра поддержки.

По телефону служба технической поддержки будет доступна в штатном режиме.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.