Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
May
18

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сетевом оборудовании в офисе компании ActiveСloud:

Сервис – телефония;
Начало работ – 20 мая 2021 г. 22:15 (UTC +3);
Окончание работ – 20 мая 2021 г. 23:59 (UTC +3);

[Обновлено 20 мая 2021 г. 23:59 (UTC +3)] Технические работы завершены.

Во время проведения работ наши городские телефонные номера и номера мобильных операторов будут недоступны.
Интервалы недоступности – несколько, до 20 минут каждый.

Просим вас использовать для обращений онлайн-центр поддержки: http://my.activecloud.com/ru/ ("Отправить заявку") или направлять письма на электронные ящики в профильные отделы:

Республика Беларусь:

support@activecloud.by (техническая поддержка)
service@activecloud.by (сервисное обслуживание)
billing@activecloud.by (оплата и продление услуг)

Российская Федерация:

support@activecloud.ru (техническая поддержка)
accounting@activecloud.ru (акты и бухгалтерские вопросы)
billing@activecloud.ru (оплата и продление услуг)


Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud