Для использования почты Open-Xchange необходимо чтобы домен и услуга виртуального хостинга находились в одном личном кабинете.

Процесс создания почтовых ящиков состоит из двух этапов:

1. Подключение домена к услуге почты
2. Создание почтовых ящиков

1. Подключение домена к услуге почты

Эту процедуру нужно выполнить однократно для доменного имени, если подключение ранее уже было сделано - этап пропускаем.

1.1. Переходим в Домены из меню услуги Управление почтовыми ящиками в личном кабинете;

1.2. Если нужного домена в таблице ещё нет, нажимаем Добавить домен;

1.3. Затем находим нужный домен в списке и отмечаем его;

1.4. Нажимаем Присоединить;

Готово, домен подключён к услуге почты Open-Xchange. Теперь доступно создание почтовых ящиков.

Примечание: Желательно проверить наличие добавленых почтовых DNS-записей для домена и добавить DNS-запись типа TXT согласно инструкции. В большинстве случаев необходимые почтовые DNS-записи добавляются автоматически.

2. Создание почтовых ящиков

2.1. Переходим в Управление почтовыми ящиками из личного кабинета.

2.2. Далее нажимаем Создать;

2.3. Затем настраиваем будущего пользователя почтового ящика, выбираем нужный домен из выпадающего списка, и, заполнив поля, нажимаем Создать;

Внимание: При создании почтового ящика желательно выбирать уровень доступа «Пользователь» или «Администратор», поскольку при выборе уровня доступа «Владелец», произойдет автоматическая смена контактного ящика владельца аккаунта (ящик указанный при регистрации услуг). Мы рекомендуем не устанавливать почтовый адрес созданный на доменном имени с уровнем доступа «Владелец», так как в случае остановки подписки Вы не сможете получить доступ к почтовому ящику, а значит получать уведомления и обращаться в нашу службу поддержки.

2.4. Ящик создан. Теперь нужно подтвердить пароль, чтобы ящик стал доступен для использования. Для этого выходим из текущего личного кабинета, нажав на значок двери, он в углу справа от баланса. В окне входа используем данные созданного почтового ящика - адрес Email и пароль, нажимаем Войти;

2.5. Попадаем в кабинет пользователя почтового ящика, сверху будет ссылка для подтверждения пароля, переходим по ней.

2.6. Вводим пароль почтового ящика и нажимаем Подтвердить;

Готово, ящик создан и доступен для использования. Войти в ящик можно через наш почтовый web-интерфейс или настроив почтовый клиент.

При необходимости сменить пароль для почтового ящика руководствуйтесь инструкцией.

Примечание: Повторное создание ранее удалённого почтового ящика, а также перенос ящика в другой личный кабинет осуществляется через нашу техническую поддержку.