База знаний
Apple Mail. Проблема отображения писем с вложениями в Outlook и OWA.
Автор: Artem Romanchik

Apple Mail. Проблема отображения писем с вложениями в Outlook и OWA.

 

Клиенты, которые часто переписываются с пользователям почтового клиента Apple Mail, сталкиваются с проблемой отображения писем с вложениями. Это могут быть как приаттаченные файлы, так и добавленные изображения в само письмо. Проблема связана с тем, что Apple Mail может добавлять вложение в любую часть сообщение.Microsoft Exchange считает, что начало аттача - это конец письма. В итоге часть сообщения приходит как файл "ATT00001.htm" (или аналогичный).

Для устранения проблемы необходимо выполнить в почтовом клиенте "Apple Mail" следующие шаги:

1. Перейдите в меню "Редактирование" -> "Вложения"

2. Убедитесь, что выбраны пункты "Всегда отправлять совместимые с Windows вложенные файлы" и "Всегда вставлять вложенные файлы в конец сообщения" 



3. Перейдите в меню "Почта" -> "Настройки" 

4. Выберите секцию "Формат"

5. Выберите формат "Простой текст"



На этом все, теперь письма, отправленные с данного клиента, будут корректно отображаться как в Outlook, так и OWA.



Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку:



(4 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
ActiveCloud Служба поддержки клиентов
Здравствуйте! Если вам нужен хостинг или домен — вы можете купить его у нас.
Выбрать тариф