База знаний
Как проверить статус заказа на сертификат
Автор: Anna Ivzhichenko

Для того чтобы проверить статус заказа на сертификат, необходимо поочередно выполнить следующие действия:

1. Зайдите на сайт вендора (поставщика сертификата):

для сертификатов Geotrust: https://products.geotrust.com/orders/orderinformation/authentication.do

для сертификатов Symantec: https://products.websecurity.symantec.com/orders/orderinformation/authentication.do

для сертификатов Thawte - https://products.thawte.com/orders/orderinformation/authentication.do

2. Укажите Имя домена, для котого заказывается сертификат (например, active.by); Адрес электронной почты, которая была указана в заказе и капчу (цифры на изображении). 

По завершению ввода данных нажмите Продолжить.

3. Выберите нужный сертификат, если их более двух, и нажмите Request Access. 

4. На указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение. Чтобы получить доступ к заказу, щелкните ссылку в сообщении.

5. После перехода по ссылке вы будете переадресованы в Пользовательский портал. В данной панели можно выполнять следующие действия:

- Просмотр информации о заказе

- Просмотр информации о сертификате

- Перевыпустить сертификат

- Отозвать сертификат

- Обновить контактные данные

 

Вы также можете связаться с вендором для уточнения деталей заказа по следующим ссылкам:

для сертификатов Geotrust: https://www.geotrust.com/support/uk/chat/ 

для сертификатов Symantec: https://www.symantec.com/page.jsp?id=contact-authentication-services#SSL

для сертификатов Thawte: https://www.thawte.com/chat/chat_cs_international.html 

для сертификатов Comodo: https://support.comodo.com/index.php?/Default/Knowledgebase/Article/View/485/0/chat 

 

Обращаем внимание, процесс выдачи сертификата может занимать длительное время (2-14 дней). Для корректной работы сайта рекомендуем продлевать сертификат заранее.



Вложения 
 
 3.png (78.56 КБ)
 5.png (57.56 КБ)
 2.png (161.28 КБ)
 4.png (56.95 КБ)


Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку:



(0 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
ActiveCloud Служба поддержки клиентов
Здравствуйте! Если вам нужен хостинг или домен — вы можете купить его у нас.
Выбрать тариф