База знаний
Как воспользоваться обещанным платежом
Автор: Elena Andriyashko

Обещанный платеж - финансовый документ, отражающий поступление "виртуальных средств" на баланс аккаунта. Обещанный платеж позволяет пополнить баланс учетной записи без внесения средств и требует оплаты в течение установленного времени.

Обещанным платежом можно воспользоваться только 1 раз в месяц. Отдельно обращаем ваше внимание, оплатить новый заказ либо продление доменного имени за счет обещанного платежа не представляется возможным.

1. Для формирования обещанного платежа необходимо поочередно выполнить следующие действия:

1.1. Авторизуйтесь в личном кабинете (https://my.activecloud.ru/ - для клиентов России, https://my.active.by - для клиентов Беларуси).

1.2. Зайдите в разделе Биллинг > Обещанные платежи и нажмите кнопку Создать 

В предложенное поле необходимо внести сумму обещанного платежа. Отдельно обращаем ваше внимание, что сумма не может превышать лимит обещанного платежа.

При формировании обещанного платежа появлется информационное поле со статусом обещанного платежа - ПРЕДОСТАВЛЕН. В верхней информационной панели поле Баланс увеличится на сумму обещанного платежа. 

1.3. Использование обещанного платежа на заказ либо продление подписки.

Для того чтобы использовать обещанный платеж на активацию либо продление услуги, в разделе Биллинг > Платежи > выбрать необходимый платеж

В поле Информация о платеже описано назначение платежа - наименование тарифного плана и период.

В данном случае необходимо использовать способ - Баланс 

В итоге появлется информационная строка об успешном проведении платежа

1.4. Проверить статус усуги можно в разделе Биллинг > Подписки

2.1. Погашение обещанного платеж

Обещанный платеж в обязательном порядке должен быть погашен в срок не позднее 7 дней с даты предоставления. Если платеж на погашен, то на аккаунте отображается задолженность, равная сумме обещанного платежа и на весь аккаунт распространяется финансовая блокировка, т.е. оказание услуг приостанавливается

Погасить обещанный платеж можно платежом на пополнение баланса

Создать платеж на погашение обещанного можно в разделе Биллинг > Платежи > Пополнить баланс 

В предложенное поле необходимо внести сумму на пополнение баланса и нажать Пополнить баланс. Полсе чего платеж на пополнение будет сформирован.

3.1. Оплатить платеж можно следующими способами:

Для физических лиц:  

Visa, MasterCard (Webpay) - выбрав плашку произойдет автоматическое перенаправление во внешнюю платежную систему Webpay , где необходимо будет внести номер карты, имя как на карте, срок действия карты, CVC/CVC2, электронную почту, мобильный телефон,числовой код

WebMoney - выбрав плашку произойдет автоматическое перенаправление во внешнюю платежную систему WebMoney , где необходимо будет внести Логин, Пароль и Числовой код 

Банковский перевод/наличными - система предложит распечатать квитанцию, которую можно оплатить в любом отделении банка 

ЕРИП/платежные терминалы - оплатить услуги с помощью системы ЕРИП можно двумя способами: по номеру заказа и по коду учетной записи

При оплате через ЕРИП на поплнене баланса оплаченные сретства, поступившие на баланс аккаунта необходимо привязать с нужным платежом. выполнить привязку можно по аналогии с п. 1.3.

 

Для юридических лиц и ИП доступны способы оплаты:

Банковский перевод/наличными - система предложит распечатать квитанцию

ЕРИП/платежные терминалы - оплатить услуги с помощью системы ЕРИП можно двумя способами: по номеру заказа и по коду учетной записи 

При оплате через ЕРИП на поплнене баланса оплаченные сретства, поступившие на баланс аккаунта необходимо привязать с нужным платежом. выполнить привязку можно по аналогии с п. 1.3.



Вложения 
 
 вложение 7.png (32.86 КБ)
 вложение 8.png (68.05 КБ)
 вложене 9.png (39.38 КБ)
 влжение 10.png (63.63 КБ)
 вложение 11.png (43.58 КБ)
 вложение 12.png (60.13 КБ)
 1.png (104.96 КБ)
 2.png (150.94 КБ)
 3.png (144.12 КБ)
 4.png (103.45 КБ)


Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку:



(1 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
ActiveCloud Служба поддержки клиентов
Здравствуйте! Если вам нужен хостинг или домен — вы можете купить его у нас.
Выбрать тариф