База знаний
Баланс учетной записи и заблокированные средства
Автор: Anna Ivzhichenko

Баланс учетной записи.

 

Баланс аккаунта отражает наличие денежных средств на лицевом счете абонента, которые могут быть использованы для оплаты новых услуг и продления или апгрейда текущих.

В некоторых случаях, баланс аккаунта может принимать отрицательное значение - это означает задолженность абонента перед провайдером. В зависимости от текущих настроек биллинга, абонент может быть заблокирован, если в определенный промежуток времени задолженность не будет погашена.

Для автоматического продления услуг требуется поддерживать соответствующий положительный баланс.

Обращаем Ваше внимание, что при достижении нулевого баланса все услуги на аккаунте отключаются.

Баланс учетной записи отображается в правом верхнем углу панели управления.

 

 

Заблокированные средства.

 

Заблокированные средства отражают денежные средства, заблокированные за оказанные услуги.

Для того чтобы просмотреть статистику заблокированных средств, в разделе Биллинг > История баланса нажмите на ссылку Заблокировано: N руб. в результате чего откроется список заблокированных средств с детализацией по потребленным ресурсам.

Здесь отражаются:

1. Заблокированные средства за ресурсы услуги CloudServer. 

Биллинг услуги CloudServer подразумевает посекундный учет потребления ресурсов: CPU, RAM, Дисковой системы и пр. Стоимость потребляемых ресурсов суммируется, и ежечасно эквивалентная сумма блокируется на лицевом счете абонента. Сумма заблокированных средств пересчитывается каждый час. 

Фактическое же списание заблокированных средств происходит один раз 2го числа месяца. По завершению отчетного периода сумма всех списаний с лицевого счета абонента попадает в акт выполненных работ.

2. Заблокированные средства по остальным услугам (кроме регистрации/продления доменов и покупки ресурсов для доменов; регистрации сайтов в БелГИЭ).

Здесь отражаются средства, которые будут списаны за услугу за отчетный период (месяц оказания услуги) и сумма. Фактическое списание заблокированных средств происходит один раз 2го числа месяца и затем сумма всех списаний с лицевого счета абонента попадает в акт выполненных работ.

 

 

Как пополнить баланс учетной записи?



Вложения 
 
 1.jpg (32.65 КБ)
 2.jpg (106.74 КБ)
 3.jpg (79.37 КБ)


Если решение вопроса найти не удалось, Вы можете отправить нам заявку:



(0 голос(а))
Эта статья помогла
Эта статья не помогла

Комментарии (0)
ActiveCloud Служба поддержки клиентов
Здравствуйте! Если вам нужен хостинг или домен — вы можете купить его у нас.
Выбрать тариф