Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка. Благодарим за понимание.
RSS Feed
Новости
Oct
16

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что в настоящий момент на услуге VMvare наблюдаются проблемы с работой системы хранения из-за затянувшейся ресинхронизации данных.

Возможна временная недоступность части ВМ либо медленная работа части виртуальных дисков.

Планируемое время устранения - 2 часа.

[Обновлено 16 октября 2017 г. 14:35 (UTC+3)] К сожалению, ресинхронизация данных на хранилище пока продолжается и займет еще предположительно до 1,5 часов. Данная ситуация может приводить к замедлению операций записи на виртуальных машинах. При этом операции чтения выполняются в обычном режиме. Процесс ресинхронизации находится полностью под нашим контролем, риска потери данных нет.

[Обновлено 16 октября 2017 г. 16:15 (UTC+3)] Работы по восстановлению завершены.  В настоящий момент возможны минимальные задержки доступа к виртуальным машинам. Дополнительно проводятся профилактические работы .

До устранения проблемы просим не предпринимать по возможности действий, нагружающих дополнительно дисковую систему (снапшоты, клонирование, создание новых ВМ, смена типа стораджа и т.п.).

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.