Авторизация на портале поддержки осуществляется в личном кабинете my.active.by (my.activecloud.ru), вкладка Поддержка.
Благодарим за понимание.
База знаний
(6)Документы, правила, SLA
(54)Личный кабинет (биллинг)
(12)Услуги и тарифы
(11)Вопросы по бухгалтерии, БелГИЭ, переоформлению услуг
(93)Облачные серверы
(75)Почта
(131)Виртуальный хостинг
(31)Конструктор сайтов
(30)Домены, DNS
(13)SSL-сертификаты
(11)Резервное копирование (BaaS)
(19)Мониторинг IT-инфраструктуры
(29)Аренда ПО и приложений (SaaS)
(16)Объектное хранилище ActiveStorage
(87)Программное обеспечение ПО
(4)Лечение сайтов от вирусов
(12)Руководства пользователя
(11)Партнерская программа
(4)Общие технические вопросы
База знаний : Почта > Open Xchange
Если для доменного имени указаны
корректные DNS-записи,
[https://my.activecloud.com/ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/180/31/open-xchange-kkie-dns-zpisi-neobkhodimo-ustnovit]
то наш web-интерфейс управления почтой
будет доступен несколькими способа...
Для корректной работы почты Open-Xchange
необходимо наличие трёх DNS-записей для
домена, добавить записи можно в личном
кабинете [http://my.active.by] c помощью
инструкции
[https://my.activecloud.com/ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/59/22/kk-redkt...
ДОБАВЛЕНИЕ ПОДПИСИ В OWA
1. Зайдите в OWA.
2. Вверху справа выберите ПАРАМЕТРЫ >
ПОКАЗАТЬ ВСЕ ПАРАМЕТРЫ.
3. Перейдите на вкладку ПАРАМЕТРЫ.
4. Добавьте нужный подпись в текстовой
поле ПОДПИСЬ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.
5. Нажмите кнопку внизу справа
СОХР...
Запустите программу и нажмите в окне
приветствия кнопку "ДАЛЕЕ".
В окне "НАСТРОЙКА УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ"
оставьте значение "ДА" и нажмите
кнопку "ДАЛЕЕ".
Если у вас уже настроена учетная
запись Outlook и вы хотите добавить еще
одну, откройте меню "ФАЙЛ" "С...
Запустите программу и нажмите в окне
приветствия кнопку "ПРОПУСТИТЬ ЭТО И
ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОЮ СУЩЕСТВУЮЩУЮ ПОЧТУ".
В окне "НАСТРОЙКА УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ
ПОЧТЫ" укажите следующие параметры
учетной записи:
*
Ваше имя -- имя пользователя (например,
Запустите программу и настройте ее с
помощью мастера установки. В окне
"СОЗДАНИЕ НОВОГО ПОЧТОВОГО ЯЩИКА"
укажите следующие параметры учетной
записи:
*
Ваше имя -- имя пользователя (например,
Мы предоставляем веб-интерфейс для
доступа к почте SELF-MAIL по следующим
адресам:
https://selfmail.active.by/ [https://selfmail.active.by/]
При условии, что все нужные DNS-записи
указаны верно веб-интерфейс также
будет доступен по адресу:
https://m...
Для почтовых услуг ActiveCloud установлены
следующие ограничения на отправку
писем:
1. На серверах виртуального хостинга и
для почтовой системы Open-Xchange
[https://www.activecloud.by/services/#hosting]:
- 200 исходящих сообщений в час;
- 1000 исхо...
ПРИМЕЧАНИЕ: Порядок действий может
отличаться в зависимости от версии
операционной системы и особенностей
интерфейса. Для настройки
используется почтовый клиент Gmail
[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm&hl=ru&gl=US].
1. ...
SPF - _SENDER POLICY FRAMEWORK (СТРУКТУРА ПОЛИТИКИ
ОТПРАВИТЕЛЯ)._
SPF позволяет владельцу домена указать
в TXT-записи домена специальным образом
сформированную строку, указывающую
список серверов, имеющих право
отправлять email-сообщения с обратными
адр...
ПРИМЕЧАНИЕ: Для доменного имени
должны быть указаны корректные
DNS-записи.
[https://my.activecloud.com/ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/180/31/open-xchange-kkie-dns-zpisi-neobkhodimo-ustnovit]
Первоочерёдно, проверяем наличие
инструкции для ваше...
1. Переходим в УПРАВЛЕНИЕ ПОЧТОВЫМИ
ЯЩИКАМИ из личного кабинета
[http://my.active.by/].
2. Далее выбираем почтовый ящик, для
которого необходимо изменить пароль.
3. В открывшемся окне настроек
нажимаем кнопку ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ.
4. Вводим новый пароль,...
1. Перейдите в раздел Настройки, вашего
iPhone
Проблема связана с тем, что Apple Mail
может добавлять вложение в любую
часть сообщения. Microsoft Exchange считает,
что начало аттача - это конец письма. В
итоге часть сообщения приходит как
файл "ATT00001.htm" (или аналогичный).
Если вы сталкиваетесь ...
Имена ящиков пока что не могут
содержать кириллические символы,
соответственно адрес почта@домен.бел
работать не будет, а mail@домен.бел
позволит принимать и отправлять почту
на некоторые из популярных почтовых
служб. Домен .БЕЛ можно использовать с
почто...
Для использования почты Open-Xchange
необходимо чтобы домен и услуга
виртуального хостинга находились в
одном личном кабинете [https://my.active.by].
Процесс создания почтовых ящиков
состоит из двух этапов:
* Подключение домена к услуге почты
* Со...
Выполнить настройку любого почтового
клиента для почтовой услуги OPENXCHANGE
можно используя следующую информацию:
ПАРАМЕТР
ВХОДЯЩАЯ ПОЧТА
ИСХОДЯЩАЯ ПОЧТА
IMAP
POP
SMTP
СЕРВЕР
webmail.activecloud.ru
webmail.activecloud.ru
webma...
Установите почтовый клиент MOZILLA THUNDERBIRD
на свой персональный компьютер и
запустите его.
Для создания новой учетной записи вам
необходимо выполнить следующие
действия:
1. На главном окне программы выбирите
“ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА”.
2. В...
Почта должна быть настроена на работу
с нашей услуги почты Open-Xchange и должны
быть заданы необходимые DNS-записи
[https://my.activecloud.com/ru/index.php?/Knowledgebase/Article/View/180/31/open-xchange-kkie-dns-zpisi-neobkhodimo-ustnovit].
1. Переход...
Цель: настроить перенаправление
входящих писем с несуществующих
ящиков (ранее удалённых) на уже
существующий почтовый ящик.
Почта должна быть настроена на работу
с нашей услуги почты Open-Xchange и должны
быть заданы необходимые DNS-записи
[https://my.a...
ВНИМАНИЕ: В статье описан процесс
переноса почтовых ящиков только между
услугами Почта self-mail или Open-Xchange без
сохранения писем и содержимого
ящиков. При необходимости сохранить
письма - вы можете сохранить данные
локально, используя почтовый клиен...