RSS Feed
Последние обновления
Oct
15

Уважаемые клиенты!

15.10.2019 нами было зафиксировано падение производительности дисковой подсистемы на сервисе резервного копирования Veeam Backup для облака VMware.
В настоящий момент происходит процедура восстановления штатной работы сервиса, которая может занять достаточно продолжительное время. 

[Обновлено 15.10.2019 16:40 (UTC +3)] Для ускорения восстановления штатной работы сервиса остановлены все задания резервного копирования. Позже задания будут запущены с нашей стороны.

[Обновлено 16.10.2019 15:10 (UTC +3)] Работы по восстановлению штатного функционала сервиса продолжаются.

[Обновлено 17.10.2019 15:45 (UTC +3)] На текущий момент большинство заданий уже активированы. Работы по восстановлению планируется завершить в ближайшее время.

[Обновлено 18.10.2019 12:00 (UTC +3)] Технические работы завершены. 

При возникновении необходимости восстановления из имеющихся резервных копий, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу технической поддержки:
E-mail: support@activecloud.ru
Телефон: 8 800 100-22-50

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда ActiveCloud.

 

 


Читать далее »



Oct
13

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на услуге Acronis в Центре обработки данных (RU2) в Российской Федерации:

Сервис – Acronis (РФ)
Начало работ – 14 Октября 2019г. 10:00 (UTC +3);
Завершение работ – 14 октября 2019г. 14:00 (UTC +3); 
Общая продолжительность тех. обслуживания – 4 часа.

[Обновлено 14.10.2019 14:00 (UTC +3)] Технические работы заверешены.

Сведения об обслуживании: Обновление Cloud Platform до версии 8.0.

В ходе работ может наблюдаться недоступность консоли восстановления, операций резервного копирования и восстановлениия, консоли управления, служебных уведомлений до 3 часов.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Oct
9

Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о срочных технических работах на услуге Acronis  в Республике Беларусь:

Сервис – Acronis (РБ)
Начало работ – 9 Октября 2019г. 13:15 (UTC +3);

[Обновлено 9.10.2019 15:15 (UTC +3)] Технические работы заверешены.

 

В ходе работ может наблюдаться недоступность консоли управления услугой, файловое облако, а также операции резервного копирования и восстановления.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
25
Уважаемые Клиенты!
 
Информируем вас о том, что 06.10.2019 г. с 12:00 до 16:00 (UTC+3) на услуге Backup as a Service, организованной на базе Veeam (Veeam Cloud Connect, Veeam Availability Console), будут проведены плановые технические работы по модернизации сервиса.
 
В период проведения технических работ восстановление и создание резервных копий будет недоступно.
 
[Обновлено 06.10.2019 16:20 (UTC +3)] Технические работы завершены.
 
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу технической поддержки:
E-mail: support@activecloud.ru Телефон: 8 800 100-22-50
 
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
 
С уважением, Служба технической поддержки ActiveCloud.

Читать далее »



Sep
20

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сети передачи данных beCloud в Республике Беларусь:

Сервис – сетевая инфраструктура; 
Начало работ – 24 сентября 2019 г. 00:00 (UTC +3); 
Окончание работ – 24 сентября 2019 г. 02:00 (UTC +3);

[Обновлено 24.09.2019 09:50 (UTC +3)] Технические работы заверешены.

Во время проведения работ ухудшение качества предоставления доступа к сети интернет не планируется.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »