RSS Feed
Последние обновления
Sep
20

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сети передачи данных beCloud в Республике Беларусь:

Сервис – сетевая инфраструктура; 
Начало работ – 24 сентября 2019 г. 00:00 (UTC +3); 
Окончание работ – 24 сентября 2019 г. 02:00 (UTC +3);

Во время проведения работ ухудшение качества предоставления доступа к сети интернет не планируется.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
18

Уважаемые клиенты!

Сообщаем о плановых технических работах на серверной инфраструктуре VMWare в Республике Беларусь:

Сервис – VMWare (РБ), Облачный дата-центр E-Cloud
Начало работ – 20 сентября 2019 г. 10:00 (UTC +3);
Завершение работ – 20 сентября 2019 г. 13:00 (UTC +3);
Общая продолжительность тех. обслуживания – 3 часа;

[Обновлено 20.09.2019 11:37 (UTC +3)] Технические работы заверешены.
 
На время проведния плановых работ по обновлению ОС Windows может наблюдаться недоступность услуги Veeam Backup (портал Veeam Backup Enterprise Manager, портал VAC, Cloud Connect) не более 120 минут.
 
Приносим извинения за возможные неудобства.
Служба технической поддержки ActiveCloud.

Читать далее »



Sep
18

Уважаемые клиенты,

18.09.2019 c 03:01 (UTC+3) наблюдается частичная недоступность виртуальных машин на услуге CloudServer в Российской Федерации.

Наши специалисты принимают все необходимые действия по восстановлению корректной работы услуги. 

Ориентировочное время решения - 1 час.

[Обновлено 18.09.2019 04:00 (UTC +3)] Штатная работа услуги восстановлена.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

С уважением, Служба технической поддержки ActiveCloud.

 


Читать далее »



Sep
11

Уважаемые клиенты!

Информируем вас о том, что 17.09.2019 г. для услуги Backup as a Service, организованной на базе Veeam Cloud Connect, будут изменены внешние DNS-адреса.

В связи с этим в течение 2-х часов с момента изменения DNS-адресов (т.е. до 14:00 17.09.2019 г.) вам необходимо изменить на вашей стороне следующие настройки:

- Если вы используется бекапирование ваших серверов в облако с помощью Veeam Agent, то на бекапируемых серверах в настройках Veeam Management Agent необходимо изменить адрес Cloud Gateway на vcc.service.activecloud.com.
Доступ в панель управления бекапом (Veeam Availability Console) после этого будет доступен по новому адресу: https://vac.service.activecloud.com:1280
 

- Если вы используете бекапирование или репликацию ваших серверов в облако с помощью собственного сервера Veeam Backup and Replication, то в настройках сервис-провайдера вам нужно изменить адрес сервиса Veeam Cloud Connect на vcc.service.activecloud.com.

В том случае, если у вас остались вопросы по описанным выше операциям, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу технической поддержки:

Телефон: 8 800 100-22-50

 

С уважением, Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Sep
11

Уважаемые клиенты!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о плановых технических работах на сервисе vCloud Director на услуге VMware в Российской Федерации.

Сервис – VMWare (РФ)
Начало работ – 14 сентября 11:00 (UTC +3);
Завершение работ – 14 сентября 14:00 (UTC +3);

[Обновлено 14.09.2019 г.  13:35 (UTC+3) ] Технические работы завершены.

В указанный промежуток времени интерфейс vCloud Director будет недоступен. Проводимые работы не затронут работу серверов клиентов Компании.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »