RSS Feed
Последние обновления
Oct
20

Уважаемые клиенты!

 

Сообщаем, что 20.10.2017 г. с 08:20 (UTC+3) наблюдается нестабильная работа почтового сервера .

В частности фиксируются ошибки подключения через почтовые клиенты и веб-интерфейс.

 

Ориентировочное время устранения неполадок - 2 часа.

 

[Обновлено 20 октября 2017 г. 10:10 (UTC+3)] Работа почтового сервера восстановлена.

 

Приносим извинения за возникшие неудобства!

С уважением, служба технической поддержки ActiveCloud​.


Читать далее »



Oct
18

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что в настоящий момент на услуге VMvare наблюдается временная недоступность портала vCloud Director.

Планируемое время устранения - 2 часа.

До устранения проблемы может отсутствовать доступ к порталу vCloud Director и доступ к средствам управления виртуальными машинами.

[Обновлено 18 октября 2017 г. 08:35 (UTC+3)] Работа сервисов восстановлена

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Oct
17

Уважаемые клиенты!

Сообщаем, что 17.10.2017 г. с 15:20 (UTC+3) наблюдается нестабильная работа почтового сервера Open-Xchange. В связи с чем возможны перебои с доступностью почтовых ящиков, размещенных на данном сервисе, а также с отправкой и получением почтовой корреспонденции.

Ориентировочное время устранения неполадок - 1 час.

[Обновлено 17 октября 2017 г. 17:30 (UTC+3)] Работы по восстановлению почтового сервиса продолжаются. Время устранения неполадок - 4 часа.

[Обновлено 17 октября 2017 г. 18:45 (UTC+3)] Восстановление почтового сервиса завершено. Почта Open-Xchange работает в штатном режиме.

Приносим извинения за возникшие неудобства.

С уважением, служба технической поддержки ActiveCloud​.

Читать далее »



Oct
16
Уважаемые клиенты,

Ознакомьтесь с информацией о плановых работах в Центре обработки данных Республики Беларусь :

Сервис – CloudServer(bc);
Начало работ – 17 октября 2017 г. 13:00 (UTC+3);
Окончание работ – 17 октября 2017 г. 17:00 (UTC+3);

На оборудовании электропитания будут проводиться плановые технические работы. В ходе работ возможны кратковременные перебои в доступности USB-ключей, подключенных USB-HUB.

Приносим извинения за возможные неудобства.

 

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »



Oct
16
Проблемы с доступностью виртуальных машин на VMware (РФ)
Опубликовано Marya Sokolova on 16 October 2017 11:53

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что в настоящий момент на услуге VMvare наблюдаются проблемы с работой системы хранения из-за затянувшейся ресинхронизации данных.

Возможна временная недоступность части ВМ либо медленная работа части виртуальных дисков.

Планируемое время устранения - 2 часа.

[Обновлено 16 октября 2017 г. 14:35 (UTC+3)] К сожалению, ресинхронизация данных на хранилище пока продолжается и займет еще предположительно до 1,5 часов. Данная ситуация может приводить к замедлению операций записи на виртуальных машинах. При этом операции чтения выполняются в обычном режиме. Процесс ресинхронизации находится полностью под нашим контролем, риска потери данных нет.

[Обновлено 16 октября 2017 г. 16:15 (UTC+3)] Работы по восстановлению завершены.  В настоящий момент возможны минимальные задержки доступа к виртуальным машинам. Дополнительно проводятся профилактические работы .

До устранения проблемы просим не предпринимать по возможности действий, нагружающих дополнительно дисковую систему (снапшоты, клонирование, создание новых ВМ, смена типа стораджа и т.п.).

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Служба технической поддержки ActiveCloud.


Читать далее »